佳节上网购物需知

【大纪元12月4日讯】大纪元华府日报记者奚望编译报导/每年佳节采购季已全面展开。

据华府“The Office of the Attorney General”网站报导,华盛顿特区的首席检查官罗勃特‧斯派葛诺乐提(Robert Spagnoletti)特别为上网购物者提出一些建议,希望大家能在佳节期间放心而且安全的在网络上采购。

·购物者使用信用卡付款比用支票或现金可得到更多的保障。

·购物前认知谁是卖主。如果有疑问,先确认卖主的实际地址和电话号码。

·绝不可将个人的信用卡号码经由电子邮件提供给任何人。如果有电子邮件或跳出的窗口讯问个人资料如信用卡号码,请勿回复或点击其在电子邮件中的网址。任何正常合法的公司或厂商不会要求购物者在电子邮件中提供这类讯息。如果购物者通过卖主的网站付款,应先查明该网址是否加注安全系统。例如网址前的“https:”(‘s’是‘安全’(secure)的意思)。

·完全明了将购买的物品。仔细阅读卖主所提供的一切资料,尤其是小字解说。如果列出‘refurbished’(重整)或‘close-out’(清仓)等字眼,即多半不是全新的或完美无缺的货品。而一个价格太低的‘名牌’,可能就是件膺品。

·事先由专门比价的网络中查询资料。确认自己所愿意支付的价格。结算总价时记得加上运费及手续费。

·了解卖主所提供的退货或退款的条件。并明了多少日可以收到购物。国家商业局(Federal Trade Commission)规定卖主必需按照自己所例出的日子出货。否则必需由订购的当天算起,30天内将货品寄出。

·保持完整的记录。打印出网上购物的各项记录,包括产品的陈述、价格、收据、或与卖主的任何邮件来往。并查看信用卡账单是否有未经同意的收费。

·查明该公司关于‘个人资料规则’为何﹖该公司应列出将收集那些‘个人资料’和如何运用那些资料。如果无法找着如此条例,应转往另一家公司选购。

·如需要更多对有关保障购物者的讯息,包括购物者遭遇困难的投诉,请进入网站﹕http://oag.dc.gov/occ 然后点击‘Consumer Protection ’(保护消费者)和‘Antitrust’ (反托拉斯 )

如果同卖主之间的困难无法解决,可打电话至首席检查官办公室,消费者热线﹕202-442-9828。

祝您佳节愉快﹗

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