【大纪元7月15日讯】 （接上期）
5. 提高销售档次。例如顾客购买一辆日本车，把不同的选择合并在一起来介绍，这样人们就更加容易作出决定。
6. 注意质量和服务。把您所提供的服务具体化、数量化。例如，不要说“你送货是最快的”，而是说“送货时间大约15分钟”。这样你不是在与你的竞争者竞争价格，而是注重你所提供的服务质量。
7. 提供多种选择机会。例如顾客准备重新粉刷修整房子，您可以提供三种不同的选择。一种是包括前期的准备工作，屋外油漆、保护修整、室内粉刷、门窗细木工活以及清洗工作；另外一种选择可以是：包括以上所有的服务项目，只是不管细木工活；最后一个选择是：只提供油漆粉刷，而其它准备和清洗工作由顾客自己做。这样顾客可以根据自己的需求很容易地做出决定。
8. 销售知识。一个成功的五金店不仅仅销售螺母和螺栓，同时还教给顾客如何解决他们的问题。这就是为什么HOME DEPOT举办讲座，教给顾客们如何改造厨房、建造屋外平台甲板、安装玻璃门等，他们是在销售产品的同时销售知识。
9.认真对待每一位顾客，提供特有的服务。顾客希望根据自己的特需，获得独特的服务。当然，这需要注重销售的整个过程，特别是要通过询问问题，来达到了解和满足顾客的需求。
10. 常与顾客交流。告诉他们你的产品或服务的独到之处 。一定要做到让顾客了解你的产品和服务的价值所在。也许你不必在招牌上印上醒目的价格， 而 是使用“免费送货”、“提供免费组装服务”、“25年经验”等促销方式。
总之，不完全注重在那些所谓批发商 15％ 挣取，或者是销售大房子有 2％ 的折扣。更多可以做的事情是，如何根据你所提供的产品和服务来发展市场销售策略。
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