【漫话行销】有品牌的企业与老版

江亘松

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在此我大胆地预言2008年开始全世界都会开始大谈品牌行销策略,原因是电子商务竞争已经趋近尾声,各地的入口网站、拍卖网站、购物网站都已经分出了胜负,阿里巴巴的挂牌几乎是昭告世人在虚拟世界中,大者恒大小者恒小的M型理论被实践的更彻底,以一般通俗的说法叫做贫富差距越来越大。时至今日贵公司是否有网站或CRM、SCM这些E化系统已经没有人在乎,因为网路竞争的成败已经决定而另外一个战场已经开始,未来你的公司是否能谈论品牌策略绝对远比是否有网站来的重要。

如此讲起来在追求生产技术与产品品质之后,你的公司是不是应该致力于品牌的经营?原则上是的,而且我们可以缅怀蒋经国说的“今天不做,明天会后悔”来正视品牌这件事情的重要性。品牌的确可以为产品销售与提高利润这些重要的事情带来竞争优势,但是一定会有人认为他的公司不需要或者无法作品牌。

在一个演讲会场上有位听众在Q&A时间中问我,他的公司目前从事橡胶产品的代工,既然在产品上面无法把他们自己公司的LOGO印上去,那根本无法藉由产品让消费者知道生产的厂商是谁?所以他认为品牌对他们公司来说是一件心有余而力不足的事情。这个问题让我联想到台湾有两家号称“晶圆双雄”的公司,台积电与联电这两家举世闻名的公司作的事情,跟上面那位听众经营的橡胶工厂有个共通点就是都在做“产品代工”,台积电制造的晶圆片经过切割、测试与封装制成IC之后大概也没有人看得出来是哪个工厂生产出来的,但是这两家公司却能以“晶圆代工”这样一个概念让他们的企业闻名于全球半导体业。所以我也假设这家橡胶厂若可以让厂商感受到委托他们代工就不用担心品质、交期、与产品竞争性等问题,那这种可信任的生产与品质的能力也许也可以成为该公司的品牌象征。

这几年我在各大媒体观察到除了影视明星与政治人物以外有两个族群最常获得报导,第一个族群是这类林志玲这类有美丽外型的模特儿,第二个族群是郭台铭、林百里这类有庞大财富与企业规模的企业家。这些企业家不仅主动或被动的出书,也出现在各种财经媒体大谈经营与用人之道,部分时候某些企业家个人的曝光度还比他经营的企业曝光度来的高。

企业家本身的经营理念自然影响企业的发展,因此若一个老板被形容为积极努力的经营者,他的公司就较容易被认定为值得投资的公司,相反地投资者对于一个花边新闻不断的老板经营的公司自然无法给予太高的期待。老板本身也可以是品牌,甚至部分重要经营管理阶层的主管也会影响社会大众对企业的感觉。例如贵公司如果找我当行销管理顾问,那你的竞争对手可能就要伤脑筋了,因为对方大概很难猜的出来我会为你提供怎样的怪招。所以有些企业找蒋友柏作产品设计,这个过程就已经是个新闻与品牌的象征了。

品牌代表的是一种形象,也可以说是一种对产品的预期心理,但是正因为产品是由某个老板带领的某个企业所生产出来的,所以真正决定产品好坏的原因一定跟“老板、企业”这么根本又无法避免的因素有关系。所以如果说行销的源头是“产品”,那品牌成功的要素排序就应该是老板、企业、产品,因此请别再说品牌与贵公司没关系了喔,否则你这个有错误观念的老板就已经注定贵公司没有正确的经营常识了。@

◎行销智慧:品牌可以建立在产品、企业、老板的形象

“本文作者现为多家中小企业产品行销管理顾问,个人MSN与信箱为 cks1007@msn.com”
(http://www.dajiyuan.com)

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