山叶顶级服务广场 撼动新未来

【大纪元12月13日讯】（大纪元记者陈文敏台湾苗栗报导）有市场领导品牌的YAMAHA台湾山叶机车，在不景气的环境中，为了提高顾客满意度，创造了竞争优势以跳脱消费紧缩时代的困境。13日中午，在苗栗县联合大学举办了第二回的“CS顾客满意 YSP全国发表观摩大会”，这项创举不但是机车产业界的一个崭新的变革，更将是不景气市场中值得其他产业思考的竞争哲学！

山叶机车希望透过这次活动，再通过初赛后的10个团队中评选出最深获肯定的YSP团队（YAMAHA SUPER PLAZA 台湾山叶顶级服务广场），在观摩大会中就YAMAHA企业的远景与标准作业流程作发表，借此让全国消费者了解YAMAHA对顾客的重视与所做的努力。

YAMAHA 在全省近两百家YSP，中文名为‘台湾山叶顶级服务广场’，宣告YAMAHA将领先业界开创国内机车业服务新纪元，将“安心信赖”、“便利”、“快速”、“亲切”与“价格公道”的理念落实其中，目的是希望给顾客一个资讯取得快速、服务更好更舒适的消费环境。

台湾山叶顶级服务广场，改变了国内消费者对机车保养维修的传统观念，也让广大的机车族感受全新的机车店头文化，此外顾客的维修履历都可以全省连线查询，实现“一家买车，全国YSP服务”的便利创举。

今年YAMAHA持续举办的“顾客满意度观摩活动”，希望能更上一层楼，展现”服务心期待，感动新未来”。

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