【大纪元9月18日讯】台湾电视节目品质不佳近年来备受争议，一般认为，最大祸首便是广告商凭收视率下单广告，于是造成电视台疯狂追求收视率。据报载，近日又有多位电视台主管炮轰目前的收视率调查，也就是由AGB Nielson一家公司所独占的台湾电视节目收视率调查。
其实，AGB Nielson也有点冤枉，虽然，它的收视率调查准确度总是有瑕疵，而调查公司基于其诸多商业考量，公正性及完整性都有不足，当然是有改进的空间；但是，这也是抽样调查难以完全解决的问题。
然而，问题是：这份必然不完美的收视率调查结果，怎么会变成台湾电视生态的神主牌呢？市场上没有别家收视率调查公司也不是它的错；广告主下单时不考虑其他因素，也不是它的错；电视台不能用其他资料说服广告主下单，也不是它的错！更不用说，广告商居然无视于抽样误差，压迫电视台把收视率数字拿来加加减减，就此计算广告价码（也就是CPRP制度），变成电视台的生存血脉！
然后，台湾的整个电视生态竟然就被这条扭曲的收视率锁链捆绑而变形！
回到这串炼结的源头，为什么没有另外的收视调查公司或制度呢？
上面提到的业者会议建议，政府部门及传播学界都应正视其严重性，并应推动组织非营利的媒体市调机构，让媒体发展可以有更多元指标。
单一收视率恶质竞争的影响，业者本身无力挣脱，也确实长期为学界和政府所严重关注。目前NCC就委托一项“如何调查收视质”的研究，寻找建立另一套收视调查的制度，尤其是强调，除了收视“量”的调查外，应该增加观众对节目“品质”的调查，也就是，观众不应仅是电视机前的人头而已，我们需要了解观众脑袋中的想法──对节目的信任度为何？欣赏程度为何？满意度如何？等等。
不过，许多人都似乎认为，往往叫好的节目不叫座，因此，收视质受到肯定的节目却往往收视率不高。若是这样，收视质的调查有用吗？
其实，笔者在这项研究访谈新闻节目工作者后发现，他／她们认为好的节目品质，不但可以获得不错的收视率，更可以赢得节目形象和观众的忠诚度！前几年过度重视的膻色腥节目已减少许多，不但可能因违法遭罚，更严重损及频道形象而导致收视率下滑！
事实上，根据国外研究，例如哥伦比亚大学在1999至2002年，每年均进行了“新闻杰出计划”，发现观众对电视新闻品质的评价与其对其间播出的广告形象、喜好度，以及广告效益等，均有正向的影响。
目前现有的资料已可显示，如果有制度的定期调查收视品质，带来更多元的收视调查环境，不但能突破单元的AGB Nielson收视率调查的单元捆绑，更可能带动好节目的良性循环，这将会是台湾电视环境转化的契机！当然，也需要投入更多善的关怀并智慧的发挥和突破的勇气。 (http://www.dajiyuan.com)
