2.针对此书目的，我们把人际互动分成三个部分：相会，建立关系，沟通。三者发生快速，交错重叠的机会很大。我们旨在让整个过程尽可能自然流畅轻松，更重要的，让你能乐在其中。
不用说，与人互动乃由会面掀开序幕。有时那出于偶然──火车邻座女士正巧跟你一样，是亨佛莱鲍嘉的超级影迷。有时是出于选择表哥介绍某男士给你，因那人热爱莎士比亚、好酒佳酿、高空弹跳，恰恰与你气味相投。
若说相会是形体聚在一起，沟通则发生在众人充分意识彼此存在之时，而在两者之间──从会面到沟通──就是扮演衔接角色的90秒打造关系地带。
相会
如果与某人初次相会头三、四秒，你奠定了合宜印象，对方会认为你诚恳、安全、可以信赖，往前一步打造关系的机会自然就蹦了出来。
致意
我们称这头几秒的接触为“致意”，可分为五部曲：大方—注视—微笑—嗨！—前倾。这五步建立了首次会面的温馨开场。
大方。致意首部曲：大方敞开你的态度与肢体。要做好这点，事先得找到适合自己的正面态度，在这个时间点予以充分展现。
看看自己的肢体语言是否坦然。其实只要态度正确，就无须担心这点。心脏部位对着对方，别让手部掩住。可能的话，最好解开外套扣子。
注视。致意第二步关乎双眼。直视新面孔的两眼，让眼神展现你的正面态度。眼神接触才是真正的接触！
习惯深深注视别人眼睛。晚上看电视时，尽量留意萤幕中每个人的眼睛，说出各种眼睛的颜色。第二天出门继续这练习，碰到每个人都直视其双眼。
微笑。这一步跟眼神接触关系密切。微笑吧！当第一个主动微笑者。让微笑反映出你的态度。
现在，你已透过开放的肢体语言，眼神接触及灿烂的笑容，赢得对方注意了。对方潜意识所留下的印象，并非什么龇牙咧嘴的呆头鹅（虽然你可能瞬间有那种恐惧！），而是非常诚恳的一个人。
嗨！不管是“嗨！”或“你好！”或甚至“哟！”，用一种轻快语调，并加上自己的名字（“嗨！我是娜欧蜜”）。就像微笑、眼神接触一样，主动先告知自己身份。就在这个时点，不过几秒的时间，你有机会获得对方许多免费情报──这对稍后你们之间的交谈极有帮助。
主动出击。把手伸向对方。自然地把对方名字说出个两、三回，好烙下记忆。可不是像这样：“葛兰达、葛兰达、葛兰达，很高兴认识你。”而是：“葛兰达是吗？很高兴认识你，葛兰达！”第七章我们会谈到，接下来就是“场合话题”。
前倾。自我介绍的最后一步，就是“前倾”这个动作。那可以是难以察觉的微微一斜，非常细致地展现你对对方的兴趣；也可以是与对方“同步化”的开放。
握手
握手内容包罗万象，像是把人捏碎似的重重一握，或有如面糊般的手感。两种都教人一握难忘──有时也让人不敢再次领教。
一般人对握手有某种期待，觉得应该谦和有力，如同摇铃唤房间服务似地。脱离这种期待，会引起对方不安，感觉似乎哪儿出了差错──就像该流冷水的水龙头却流出了热水。大脑排斥困惑，一旦面临，第一个反应就是退却。
“无手之握”，是没用上手的握手，其实威力十足。你只要把一般握手会做的事全派上用场，只差没伸手出来；左胸口向着对方打招呼，两眼神采焕发面露微笑，发射那股通常伴着真诚握手而来的奇妙能量。
附带提及，当你想跟一群人或观众建立关系，例如做简报，这招“无手之握”能发挥意想不到的魔力。@(本文完)
摘 自 《让人立刻喜欢你》 如果出版社 提供 (http://www.dajiyuan.com)
