【大紀元2012年04月08日訊】（大紀元記者林萌騫台灣南投報導）擁有山水之美的日月潭，是陸客的最愛，日月潭環潭公路日前更被美國有線電視新聞網（CNN）旗下生活旅遊網站CNNGO，評選為全球十大最美自行車道之一，自由行陸客來台後，當然不會錯過以日月潭為中心、再向南投周邊景點擴散的行程。讓頭回客把滿意帶回去成為回頭客，是南投縣爭取第二階段每天千位自由行陸客的重要課題。
陸客自由行第二批開放城市已於日前定案，第一階段28日先啟動天津、重慶、南京、廣州、杭州及成都等6個城市，年底前再啟動第二階段的濟南、西安、福州、深圳等4個城市；人數上限也從現在的每天500人，增加到每天1,000人。
南投縣政府觀光處長洪文能表示，很幸運的，因為南投縣有個日月潭，大陸團體旅客到台灣旅遊，其中有96.3%會到南投玩；自由行旅客也有這樣的比例會到南投來做深度旅遊。如何讓頭回客變回頭客，讓每天1千位自由行陸客滿意地回去，把南投縣的服務口碑帶回去，才能創造更大的商機。
針對去年開始的首批陸客自由行，台北市提供捷運免費一日票，高雄也是；苗栗則是到了就給補助，桃園有6,000元的折扣優惠；洪文能指出，南投給不起、也無必要，因為能來的都在水準之上，倒不會因為這些優惠就能吸引他們去，如果像香港每年有1千7百萬自由行旅客，即使只給10元補助，財政上就受不了了。
改善交通 日月潭溪頭對開公車
20條由兩地旅遊業者共同票選的台灣旅遊路線，包括15條固定及5條自由行，除了貴婦行之外，其他的19條南投縣都入選。洪文能談到，自由行陸客來南投後，不希望他們只到日月潭，而是到南投所有值得去看的地方，去吃各地的特色美食、體驗原住民或農業團體濃厚的人情味。
南投多山、道路崎嶇、海拔落差又大，交通可及性就成為讓自由行陸客滿意的最重要因素；洪文能表示，從台中火車站或烏日高鐵站，搭乘台灣好行專車就可直達日月潭和溪頭；2月3日員客及投客2家業者，開啟60年來日月潭、溪頭首度對開，建構環狀交通網絡；日、阿管處也為兩個陸客最愛景點開闢對開公車。
自由行陸客需要的就是套裝深度之旅，洪文能說，南投縣政府請全縣13鄉鎮提出最優質的套裝行程，再由觀光處加以統整成跨鄉鎮的5條非玩不可的經典路線，陸客來馬上可以出發。包括南投親子3日遊、南投原鄉探索2日遊、愛戀南投5日遊、綠野仙蹤溪頭尋妖訪勝之旅及賽德克‧巴萊奇幻旅程2日遊。
洪文能認為，自由行缺了導覽解說就走味了，就像到了霧社只是走馬看花，肯定無法知道當年賽德克‧巴萊事件的來龍去脈，所以積極訓練原鄉、九份二山及社區營造的導覽解說；自由行靠口碑，建立起來之後，讓旅客願意再回來是最重要的，頭回客變回頭客商機才會大。
提升服務 警局增派人手
南投縣警察局表示，因為自由行陸客活動範圍大，需要警方提供的協助也會增加，所以基層勤務單位在處理自由行陸客的問題時，警察局會特別要求提高速效性；110接到有關自由行陸客的問題，但並非警方處理的業務，就會轉介到觀光局的專線。
此外，日月潭派出所為因應陸客的增加，編制已大幅擴增，由1人管區增為7人，主管也由2線1巡官提升為2線2的警務員，並聯合頭社、德化社、魚池等派出所，共同提升對日月潭區自由行陸客的服務。
（責任編輯：羅令尹）
