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有票不能登機 加航加大賠償

【大紀元2013年05月29日訊】(大紀元記者季薇編譯報導)由於國內航班劃位超額,有些旅客不能搭乘原預定班機, 只好改搭下一班;加拿大航空公司已經被勒令,向乘客支付更高的賠償金。

  

據CTV報導,加拿大運輸局(Canadian Transportation Agency)裁定,在非營運和安全原因的情況下,加航現行的向乘客支付100加元現金或200元旅遊券的做法不合理。加航需要在30天內提交新的賠償指導手冊。

  

裁定還指出,加航12年來實施的因客滿而未能搭乘原定班機的賠償率,不能反映時下的機票價格、住宿和其他雜費情況。

  

向一些航空企業發起挑戰的前馬尼托巴大學數學教授Gabor Lukacs認為,依據延誤時間的長短,航空公司應該給予乘客200元至800元不等的賠償。加拿大運輸局贊成其提議,並要求航空公司必須在這一範圍內作出選擇。美國航空公司在某些情況下,其賠償金會高達1,300美元。

  

加航回應,相關問題「正在協商中」。因沒有超額預訂問題,該裁決將不會影響西捷航空公司。