加航打折航線聘迪斯尼培訓員工

【大紀元2013年05月28日訊】（大紀元記者李平編譯報導）加航打折航線Rouge近日專門聘請迪斯尼公司培訓分公司為其空乘人員提供客服培訓，希望能獲取迪斯尼優質客服秘訣，下個月Rouge共派出150名員工前往佛州奧蘭多接受迪斯尼實際操作培訓。
　　
據多倫多星報報導，Rouge機上服務主管阿南德（Annette Anand）透露，公司審查了幾家一流客服提供商，最後認為迪斯尼客服培訓公司培訓最全面，和Rouge打造全新的服務為主的企業文化目標一致。
　　
事實上，迪斯尼以家庭和兒童為主的客戶群，也是Rouge航線做此決定的原因之一，因為Rouge航線主攻對象，是從今年7月起飛往歐洲和其他陽光旅遊目的地的家庭旅遊休閒客戶群體。
　　
此次培訓協議還規定，所有接受培訓的員工須自行支付部分培訓費用，加航會從員工每月工資總額中扣除49元，時間長達3年之久，如員工在完成培訓後36個月內離職，須將剩餘所欠款項付清。阿南德表示，公司此舉相當於一項重大投資，因此員工也要承擔少部分費用，因為員工也是在為自己的未來做投入。
　　
據悉，Rouge航線空乘員工工資比其他航線低，時薪僅22.99元，每月最低工時為75小時。今年7月，Rouge首批推出4架飛機，然後會隨著加航主要航線新增波音777和787等，會逐漸增加飛機數量，預計到2014年底增至32架，到2015年底增至42架。
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