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斷訊近2小時 台哥大、亞太減免5%月租費

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【大紀元2016年06月09日訊】(大紀元記者徐翠玲台灣台北報導)台灣大哥大8日上午約9時19分因3G語音交換機軟體出現異常,導致部分用戶語音通話受影響,與台哥大共用網路的亞太電信也出現同樣問題。上午11時7分排除異常,陸續恢復正常通話。台哥大、亞太電信表示,雖未達到國家通訊傳播委員會(NCC)規定的2~4小時賠償5%門檻,但仍決定減收受影響用戶當月月租費5%。

NCC接獲台哥大通話異常,立即進行行政訪查。NCC指出,台哥大斷訊並非第一次,民國104年下半就發生2次。104年6月28日因傳輸線路問題,部分區域3G與4G服務中斷約1.5小時;104年7月18日,因核心網路設備異常,北部地區3G與4G服務中斷25分鐘。依服務契約範本,斷訊2小 時以上、6小時以內,才需減免月租費5%。

NCC表示,由於亞太電信台灣大哥大共用3G網路系統,因此每次一出事,兩家業者就會表現出「共患難」精神,一起受影響。◇

責任編輯:宇璇

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