【大紀元2018年11月27日訊】（大紀元記者陳秀媛台灣基隆報導）基隆市以往民眾打110或119電話報案，均由消防局與警察局受理人員以電話口述通報，並各自登打受理資料。為提升案件派遣時效，特別建置119及110案件互通轉報系統，11月中旬完成啟用，讓民眾生命財產更有保障。
消防局長陳龍輝27日上午在市務會議後的記者會中指出，過去受理交通事故、火災、自殺、民眾路倒、山區走失搜尋等案件，消防局與警察局受理人員都必須以電話口述互相通報。為提升案件派遣時效及準確性，今年起以既有之「119、110報案系統」為基礎，規劃「119與110案件電子化互通轉報功能建置案」，並於11月中旬完成建置啟用。
消防局表示，透過119與110案件電子化互通轉報功能，轉報案件只需按下按鍵，就可將報案人姓名、電話及案發地點、案情描述等資料一次性傳送到對方的電腦系統，不必再互相打電話重覆口述、重新登打資料，可縮短民眾等待時間。
警察局長黃明昭說，自這套系統於9月1日建置完成開始測試，統計119轉報110有125件、110轉報119有118件，可見部分民眾對於案件要打119或110還不清楚，但透過互通轉報系統仍可迅速完成派遣。
基隆市長林右昌表示，119及110是民眾求救或求助時馬上會想到的兩個電話號碼，但過去因為雙方聯繫要透過人工方式，可能會耽誤到場時間，「119與110案件電子化互通轉報系統」建置完成後，可大幅縮短時間，讓民眾的生命財產安全更有保障。
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