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救援分秒必争 基隆建置119与110互通系统

警察局长黄明昭(左)说,部分民众对于案件通报119或110不清楚,但透过互通转报系统仍可迅速完成派遣。(陈秀媛/大纪元)

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【大纪元2018年11月27日讯】(大纪元记者陈秀媛台湾基隆报导)基隆市以往民众打110或119电话报案,均由消防局与警察局受理人员以电话口述通报,并各自登打受理资料。为提升案件派遣时效,特别建置119及110案件互通转报系统,11月中旬完成启用,让民众生命财产更有保障。

消防局长陈龙辉27日上午在市务会议后的记者会中指出,过去受理交通事故、火灾、自杀、民众路倒、山区走失搜寻等案件,消防局与警察局受理人员都必须以电话口述互相通报。为提升案件派遣时效及准确性,今年起以既有之“119、110报案系统”为基础,规划“119与110案件电子化互通转报功能建置案”,并于11月中旬完成建置启用。

基隆119与110案件互通转报功能示意团。
基隆119与110案件互通转报功能示意团。(基隆市政府提供)

消防局表示,透过119与110案件电子化互通转报功能,转报案件只需按下按键,就可将报案人姓名、电话及案发地点、案情描述等资料一次性传送到对方的电脑系统,不必再互相打电话重复口述、重新登打资料,可缩短民众等待时间。

警察局长黄明昭说,自这套系统于9月1日建置完成开始测试,统计119转报110有125件、110转报119有118件,可见部分民众对于案件要打119或110还不清楚,但透过互通转报系统仍可迅速完成派遣。

基隆市长林右昌表示,119及110是民众求救或求助时马上会想到的两个电话号码,但过去因为双方联系要透过人工方式,可能会耽误到场时间,“119与110案件电子化互通转报系统”建置完成后,可大幅缩短时间,让民众的生命财产安全更有保障。

责任编辑:王愉悦

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