【大紀元2018年08月21日訊】（大紀元記者李泫雅編譯報導）新西蘭最大的零售商The Warehouse將在北岸推出概念店，來測試購物者的偏好和零售市場的反應。
據《新西蘭先驅報》報導，如果一切順利，這家在NZX上市的公司將在其他92家門店實施概念店的外觀和風格。
數字價格標籤、更多開放空間以及宜家式的家具展示和人工智能技術是這間概念店的幾個特點。其中還包括自助結帳，自動購物籃回收功能。
The Warehouse和Warehouse Stationary的首席執行官Pejman Okhovat表示，選擇Albany作為概念店是因為那裡有大量回訪的顧客。
Okhovat說：「我們的目標是為The Warehouse創造一個概念店，讓我們可以與客戶一同測試新功能的優勢，看看哪些真的有用，客戶喜歡什麼，這樣能造福未來的The Warehouse商店。」
Okhovat表示，就購物體驗而言，全球的客戶更關心他們如何能更容易買到想要購買的產品。這間店讓顧客能夠進距離接觸產品，並以他們希望在家中看到的樣子來展示。
Okhovat沒有透露改造的成本，但表示數字非常可觀。
在接下來的一年，Warehouse將追蹤這家概念店的表現。
Okhovat說：「我們將測試每個功能，看看哪些客戶真的喜歡，哪些不喜歡，以及我們需要改變和修改什麼。」
他還表示，為了提高定價的準確性和改善效率，概念店推出了一種即時數碼價格標籤系統——價格顯示在小屏幕上而不是紙標籤上，不需要手動改價格。這樣每週員工可以節省10-20小時的工作時間用於服務客戶。
店內裝修的其他特色還包括大理石花紋地板、時髦的服裝、知名的珠寶區域和現代化的佈局，與競爭對手Kmart不相上下。
First Retail總經理Chris Wilkinson表示，概念店的新樣貌與零售方式在日益艱難的市場中，對The Warehouse盈利非常重要。
Wilkinson說：「The Warehouse 的體驗店與其他店形成鮮明對比，尤其是Kmart，因此新的形勢和外觀將幫助該品牌走向消費者想要和期待的現代環境。」
營銷機構justONE 的董事總經理Ben Goodale表示，概念店的改造工作非常及時。
Goodale說：「The Warehouse一直非常關注亞馬遜的威脅，很多人會覺得他們並沒有真的關注Kmart。前幾年，Kmart取得了令人難以置信的成功，真正的建立了自己的品牌，客戶體驗了那裡的購物熱潮，但The Warehouse卻沒有。令人鼓舞的是，The Warehouse顯然一直在研究應對對策。」
Okhovat表示，The Warehouse 的靈感大部分來自北半球的零售商，就趨勢而言，北半球通常領先我們6個月到1年。他說，概念店獲得了購物者正面的反饋。
責任編輯：徐亦揚
