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亞馬遜爆內賊 暗助陸商涉收賄洩個資

美國電商巨擘亞馬遜的員工傳出透過仲介,將機密客戶資料賣給第3方公司,其中以中國的狀況最為明顯。 (Getty Images)

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【大紀元2018年09月17日訊】(大紀元記者吳旻洲報導)美國電商龍頭亞馬遜公司(Amazon)出現內賊!據《華爾街日報》(WSJ)報導,亞馬遜員工透過仲介,將機密客戶資料賣給第三方公司,其中以中國客戶最明顯,甚至私下刪除買家負評,每刪一則可賺逾9千元台幣。亞馬遜目前正在進行內部調查。

報導中並未說明涉案員工的數量,但指出他們販賣機密文件的對象大多是中國商家,並舉例有人透過深圳的仲介者,販賣銷售數量及金額等資料給商家,可藉此獲得80~2000美元(約2,464~6萬元台幣)報酬。

此類狀況在中國較為明顯,由於中國的亞馬遜員工薪水相對較低,可能會鼓勵他們願意承擔風險,冒險出售機密資料。

另外,有知情人士還爆,亞馬遜員工還會提供留下負評買家的電郵地址,甚至協助刪除負評和恢復禁用帳號等。刪除負評的價格約為每條300美元(約9,237元台幣),中間人通常至少會要求刪除5條評論,所以提供一次這樣的服務往往可以獲得至少1,500美元(約4.6萬元台幣)收入。

此做法可以幫助賣家產品出現在較高的搜尋結果中,提高吸引顧客點閱的機會。

如果想要少花一些錢,賣家還可以向亞馬遜員工購買買家的電子郵件。如此賣家就有機會與客戶接觸,說服客戶調整或刪除負評,有時還會提供商品退款或打折優惠。但這種方式是亞馬遜明令禁止的。

對此,亞馬遜發表聲明表示,「我們對我們的員工有高道德標準的要求,任何違反我們準則的人都會受到紀律懲處,包括解僱和潛在的法律和刑事處分。我們對濫用我們系統的人是零容忍的,如果我們發現有不良行為的人參與了這種行為,我們將迅速採取行動對付他們,包括關閉他們的賣家帳號、刪除評論、扣留資金和採取法律行動。」

責任編輯:曉玫

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