【馨香雅句】朋友之——信

面對現代社會的種種嘈雜與煩惱，雅蘭和您一同探尋中國傳統文化中身心安和之道。安和系列內容將分為三季：第一季「人與自然之和」（從「天地有大美而不言」至「中國園林」），第二季「人與人之和」（從「人生短暫 選擇簡單」至今），第三季「人與心之和」。

上次我們說到朋友間的義，在關羽身上得到了很好的演繹，今天我們來聊聊朋友間的信。古人說，人無信而不立，為什麼這個「信」如此重要呢？

因為一個人想要在這個社會上立足，首先要贏得人們對他的信任。當人們信任我們的時候，我們的為人處世才能得到更多人的支持幫助，當別人不信任我們的時候，往往很多時候我們就寸步難行。

在社會中，如果失去了他人的信任，往往會付出沈重的代價，甚至國家性命都難保。周幽王得到一個美人褒姒，褒姒長得非常美麗，卻冷若冰霜，為了博得褒姒一笑，本來沒有戰事，周幽王卻命人點燃烽火台，在古代，烽火台是個軍事報警系統，只有敵人攻擊的時候，才能夠點燃，一旦點燃，諸侯看到了，知道天子有難，要趕緊前來救援的。可是這一次，當諸侯匆匆忙忙趕來的時候，才知道天子是逗他們玩呢，於是都很生氣，看到眾人慌亂的樣子，美人終於笑了，但是諸侯們卻不再相信周天子了，後來真的有了戰事，周幽王急忙讓人點亮烽火台，諸侯們以為他又在博美人一笑，沒人相信他，於是西周滅亡，周幽王最終也被逼而死。

所以人們說「人無信而不立」，其實這個道理，古往今來都是如此，我們給大家舉個案例，在房地產中介行業有一家上市公司，名為「信義房屋」，事業版圖遍及台灣、中國大陸、日本、馬來西亞等地。

這家公司創辦於1981年，創始人叫周俊吉。那麼是什麼樣的經營秘訣，讓一家從一開始只有一間小辦公室的企業，38年來發展成上市公司呢？周俊吉表示，他靠著兩個字「信義」。

那周俊吉又為什麼會有這樣的理念呢，周俊吉學的是法律專業，畢業後老師告訴他，法律真正的意義：不是去代理訴訟，而是從源頭上讓訴訟糾紛減少。看來他這個老師也是個高人，於是周俊吉帶著這樣的信念，進入了房地產業，但當時他遇到房地產公司，都是以各種方式欺騙客戶，達到成交，他看不慣這樣的現象，於是辭職自己創業。

創業之初資金非常缺乏，他甚至靠典當妻子的金銀首飾來周轉資金。但周俊吉寫下了「立業宗旨」掛在辦公室，希望能夠通過專業知識，對人坦誠相待，信守承諾，在服務好他人之後，獲得適當的利潤，維持企業發展。他一改當時的欺騙他人的風氣，認認真真將房屋的真實狀況，一五一十向買家交代。但是他這個舉動一開始卻並沒有得到很多共識和支持，第一年他只賣出二十五間房子。

那麼事情的轉機發生在什麼時候呢？在一九九零年，當時台灣股市下跌，房地產從賣方 進入買方市場，很多人等著買房子，但是卻缺乏真實的信息，而信義房屋因為誠實的形象，獲得客戶信任，所以它的業績在當年大幅成長。從一九九四年開始，信義房屋就在行業內，穩坐營收第一寶座。

談到企業經營，周俊吉說，我們也沒什麼經營策略，我們經營的永遠都是「信任」，讓別人對你放心，因為人都希望跟守信用的人來往。我們只是照著「講信重義」的中華文化價值來經營，是順著「規矩」和「人心」在走。他說，穩健踏實地幹，比起急功近利地搶來得重要。在周俊吉手上，「童叟無欺」並非神話故事。他說當周圍的人都因為你的存在而變得更，好這才算成功啊！

三十八年來信義房屋創造了許多行業內標準， 二○一八年「全球最具商業道德企業獎」，台灣僅一家企業上榜，這就是信義房屋，而讓企業獲得立足發展、利潤、以及 榮譽的一切根本卻是「信義」二字。

人無信而不立，中國文化裡還有哪些安頓人心的智慧呢，我們下次和您接著分享。

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責任編輯：林芳宇