【馨香雅句】朋友之——信

作者:雅蘭

五代 周文矩《文苑圖》局部(公有領域)

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面對現代社會的種種嘈雜與煩惱,雅蘭和您一同探尋中國傳統文化中身心安和之道。安和系列內容將分為三季:第一季「人與自然之和」(從「天地有大美而不言」至「中國園林」),第二季「人與人之和」(從「人生短暫 選擇簡單」至今),第三季「人與心之和」。

上次我們說到朋友間的義,在關羽身上得到了很好的演繹,今天我們來聊聊朋友間的信。古人說,人無信而不立,為什麼這個「信」如此重要呢?

因為一個人想要在這個社會上立足,首先要贏得人們對他的信任。當人們信任我們的時候,我們的為人處世才能得到更多人的支持幫助,當別人不信任我們的時候,往往很多時候我們就寸步難行。

在社會中,如果失去了他人的信任,往往會付出沈重的代價,甚至國家性命都難保。周幽王得到一個美人褒姒,褒姒長得非常美麗,卻冷若冰霜,為了博得褒姒一笑,本來沒有戰事,周幽王卻命人點燃烽火台,在古代,烽火台是個軍事報警系統,只有敵人攻擊的時候,才能夠點燃,一旦點燃,諸侯看到了,知道天子有難,要趕緊前來救援的。可是這一次,當諸侯匆匆忙忙趕來的時候,才知道天子是逗他們玩呢,於是都很生氣,看到眾人慌亂的樣子,美人終於笑了,但是諸侯們卻不再相信周天子了,後來真的有了戰事,周幽王急忙讓人點亮烽火台,諸侯們以為他又在博美人一笑,沒人相信他,於是西周滅亡,周幽王最終也被逼而死。

所以人們說「人無信而不立」,其實這個道理,古往今來都是如此,我們給大家舉個案例,在房地產中介行業有一家上市公司,名為「信義房屋」,事業版圖遍及台灣、中國大陸、日本、馬來西亞等地。

這家公司創辦於1981年,創始人叫周俊吉。那麼是什麼樣的經營秘訣,讓一家從一開始只有一間小辦公室的企業,38年來發展成上市公司呢?周俊吉表示,他靠著兩個字「信義」。

那周俊吉又為什麼會有這樣的理念呢,周俊吉學的是法律專業,畢業後老師告訴他,法律真正的意義:不是去代理訴訟,而是從源頭上讓訴訟糾紛減少。看來他這個老師也是個高人,於是周俊吉帶著這樣的信念,進入了房地產業,但當時他遇到房地產公司,都是以各種方式欺騙客戶,達到成交,他看不慣這樣的現象,於是辭職自己創業。

創業之初資金非常缺乏,他甚至靠典當妻子的金銀首飾來周轉資金。但周俊吉寫下了「立業宗旨」掛在辦公室,希望能夠通過專業知識,對人坦誠相待,信守承諾,在服務好他人之後,獲得適當的利潤,維持企業發展。他一改當時的欺騙他人的風氣,認認真真將房屋的真實狀況,一五一十向買家交代。但是他這個舉動一開始卻並沒有得到很多共識和支持,第一年他只賣出二十五間房子。

那麼事情的轉機發生在什麼時候呢?在一九九零年,當時台灣股市下跌,房地產從賣方 進入買方市場,很多人等著買房子,但是卻缺乏真實的信息,而信義房屋因為誠實的形象,獲得客戶信任,所以它的業績在當年大幅成長。從一九九四年開始,信義房屋就在行業內,穩坐營收第一寶座。

談到企業經營,周俊吉說,我們也沒什麼經營策略,我們經營的永遠都是「信任」,讓別人對你放心,因為人都希望跟守信用的人來往。我們只是照著「講信重義」的中華文化價值來經營,是順著「規矩」和「人心」在走。他說,穩健踏實地幹,比起急功近利地搶來得重要。在周俊吉手上,「童叟無欺」並非神話故事。他說當周圍的人都因為你的存在而變得更,好這才算成功啊!

三十八年來信義房屋創造了許多行業內標準, 二○一八年「全球最具商業道德企業獎」,台灣僅一家企業上榜,這就是信義房屋,而讓企業獲得立足發展、利潤、以及 榮譽的一切根本卻是「信義」二字。

人無信而不立,中國文化裡還有哪些安頓人心的智慧呢,我們下次和您接著分享。

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責任編輯:林芳宇

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