異鄉生活(30)職業仲介找工作
【大紀元9月18日訊】(大紀元記者蘇菲編譯) 如果你正在找工作，可能經常看到承諾幫你找到工作的職業服務公司。雖然一些這樣的公司是合法的，並且能提供很有益的幫助，但是還有一些職業服務仲介，它們並不是如實的描述它們的服務，相反，它們提供過時的或是虛假的工作機會，要求預先支付高昂的服務費用，而這並不保證一定可以獲得一份工作。一些廣告可能會引導你撥打免費的800電話，一旦你撥通了該號碼，你的電話可能在你不知覺的情況下把你的電話轉成付費的900電話，或者是你在對900電話費用不瞭解的情況下被要求撥打該電話。以上的兩種情況實際上都是違法的。
聯邦貿易委員會 (Federal Trade Commission, FTC) 會對提供虛假職業機會和保證提供工作的廣告提出訴訟。消費者可能認為廣告中的職業服務公司可以幫助求職者獲得特定的工作，然而事實上他們聯繫到的商業機構很可能很少幫助消費者通過所謂的“服務”獲得工作。更糟的是，這些服務公司總是要求顧客預先支付幾百到幾千美元不等的服務費，他們或是向顧客強行要求服務費，或是虛假的承諾會最終退還所有的服務費。
本文將具體介紹六種基本的職業服務公司，以及在通過職業仲介找工作時的注意事項，如何保護好您的權益等等。
職業服務公司的類型
如果你正在尋找新的工作機會，那麼瞭解不同的職業服務公司間的不同就非常重要。很多不同的名稱的公司，比如職業仲介（employment agency），職業介紹服務（personnel placement service），職業搜尋公司（executive search firm）或職業諮詢服務公司（executive counseling service）都可以交替著使用。弄清這些公司具體提供哪些服務，服務費用是多少，誰來支付該費用。如果你被要求支付一定的費用，你也應該搞清如果該公司沒有成功的幫助你找到一份工作，你會需要付多少費用。
有六種類型的職業服務公司或代理仲介可以幫助你找到工作。它們包括公眾職業服務機構（public employment services），職業代理仲介（employment agencies），職業搜尋執行機構（executive search services），臨時援助服務（temporary help services），諮詢性職業服務機構（executive counseling services）以及工作資訊刊出服務機構（job listing services）。
公眾職業服務機構
由聯邦資金資助的、政府運作的公眾職業服務機構 (Public Employment Services)，也被稱為職業服務 (Job Service)。它在美國的50個州、哥倫比亞特區、關島、波多黎各和維爾京群島都有服務分支。這個機構提供服務，可以通過網路進入美國職業庫(America’s Job Bank, AJB)。每天，這個全國性的資源中心會列出有關成千上萬的工作機會的資訊。
此外，這個機構在每個州都提供獲得職業或培訓項目的網路鏈結的資訊，包括為殘疾人士、少數族裔、年老的工人、老兵、福利待遇接受人士以及年輕人專門設置的項目。美國全國大約有2300個服務點，其中1700個提供全天候、完全性的服務。公眾職業服務機構同時向雇傭雙方收取一定的服務費用。開戶費因為從剛開始找工作的新人到技術性、職業性工作職務的不同而有所差異。你可以訪問他們的網站獲得更多的資訊，網址是：www.ajb.dni.us
職業代理仲介
職業代理仲介(Employment agencies or personnel placement services) 可以幫助填補一些公司內特別或具體工作的空缺。他們的目的是把雇傭公司和求職者聯繫在一起。通常雇用公司會支付服務費用，但是如果一些州的法律允許，雇用公司和求職者會共同承擔這筆費用，或者當求職者被雇用後獨立支付這筆服務費用。職業代理仲介通常需要在所在州獲得從業許可。
職業搜尋執行機構(獵頭公司)
職業搜尋執行機構(Executive search firms or executive recruiters) ，就是通常意思上的獵頭公司。他們通常受雇於一些商業機構，為一個機構內的特定的工作職位尋找合適的工作人選。招聘人員有時候被稱為獵頭。被雇用的經理人不需要支付服務費用，這是公司和獵頭公司間合約的一部分。職業獵頭公司常常簽署行業成員制定的倫理規範守則，一些公司會按所在州法律的要求獲得從業許可。
臨時援助服務
臨時援助服務(Temporary help services) 通常可以臨時的，或是基於需要為一些公司介紹工作人員。這些公司會為這些臨時的工作支付雙方同意的薪金給臨時援助服務機構，然後該機構給這些工作人員以雇員身份，而非臨時工的身份支付薪水。
諮詢性職業服務機構
諮詢性職業服務機構(Executive counseling services or career counseling services) 除了幫助求職者找工作，還幫助他們確定職業方向，做出擇業決定。他們提供的服務包括技能鑒定、自我能力評定、準備簡歷和申請信、特殊地點或工作領域的公司和機構的總體資訊。這種服務的費用可能高達4000美金，同時通常這筆費用需要提前支付。即使你沒有找到工作，你可能仍然必須支付這筆服務費。而能否找到一份合適的工作並不是有保證的。州法律會規定是否這樣的諮詢公司是得到從業許可的。
工作資訊刊出服務機構
工作資訊刊出服務機構(Job listing services or advisory services) 出售在美國國內或國外的工作職位的資訊。他們通常使用900付費電話服務(每通電話支付一定費用)。他們不會提供實際的工作職位。他們提供的資訊包括職位空缺、成功找到一份工作或成功完成一個工作面試的秘訣，以及書寫求職簡歷的總體的指導等等。這些諮詢性的公司通常要求預先支付服務費用。
保護自己的權益
在你花錢申請工作或者簽訂工作合同之前，聯邦貿易委員會為你提供以下建議：
* 對任何一個對你承諾提供工作的職業服務公司保持謹慎、懷疑的態度。
* 對任何一個要求你預先支付一定費用的職業服務公司，即使他們承諾對不滿意的顧客退款，你都應該保持懷疑和謹慎的態度。
* 切勿輕易在電話上給出你的信用卡和銀行賬戶的訊息，除非是你非常熟悉的公司或者是你得支付某項費用時。任何掌握你賬戶訊息的人都可能利用它來從事不利於你的經濟犯罪。
* 獲得公司合同的副本，在你付任何費用以前仔細的閲讀它。理解這個公司退款政策的期限和條件。弄清楚你會從這個公司獲得哪些服務，你需要承擔的責任是什麽。如果事先説好的口頭約定沒有出現在合同上，你就需要再考慮一下是否要和這個公司合作。
* 花時間重新仔細的瀏覽合約。不要急於決定是否需要購買這個服務。避免在壓力下因爲需 要立即付款或因擔心失去機會而急於購買。
* 對於一個不願或規避你提出的問題的公司，應該保持謹慎。
* 一些職業服務或顧問會使他們的廣告看似提供工作機會，但實際上他們只是在出售求職資訊，所以對此你應該有所警覺。
* 聯繫職業服務公司公告中列出的招聘新人的公司或組織，弄清他們是否真的在招聘。
* 如果有職業服務公司以“前所未公開”的聯邦政府職位來吸引你，你需要特別謹慎，因為所有的政府都是會向公眾公開的。
* 聯繫當地的消費者權益保護協會(consumer protection agency)，優質商業管理局(Better Business Bureau)，或州總檢察長辦公室，瞭解是否有對你所想尋求工作機會的公司的投訴 。
除此之外，聯邦法律禁止900的付費電話假冒800免費電話的名義。這意味著任何人撥打800免費的電話都不應該被收費；而且800免費電話不可以被轉成900的付費電話。聯邦法律也禁止在掩蓋900電話費用的真實情況下，在電話留言中要求顧客撥打900電話服務。
工作機會更多資訊
各種各樣免費或價格便宜的資源可以幫你得到更多的工作機會。
* 職業服務辦公司（Job Service offices）會張貼出各種職業空缺，提供諮詢服務和推薦其它的找工作資源。
* 當地人力資源辦公室（human resources offices）會提供介紹工作的幫助，比如一些有用的團體的名稱，如工會或聯邦政府支持的職業項目。
| 伊利諾州職業服務及訓練中心(Illinois Employment and Training Center )(Photo by Tim Boyle/Getty Images 2003-10-3) |
* 各大學或社區學院的職業服務辦公室通常只對本校學生和校友開放職業服務，但是有的學校會允許你瀏覽他們記錄的有關工作的諮詢。
* 當地圖書館會提供資訊指導你如何書寫簡歷、面試技巧以及彙編出很多公司或機構組織的聯繫資訊以瞭解他們職位空缺的情況。
* 網絡中很多在綫服務以及電子佈告欄系統(BBS) 都提供大量有價值的資訊和選擇，包括各種分類廣告，張貼求職簡歷。
如果你對某家職業服務公司不滿意，你可以聯繫當地的消費者權益保護協會(consumer protection agency)，優質商業管理局(Better Business Bureau)，或者是你所在州的營業許可委員會，州縂檢察長辦公室。
如果你撥打欺騙性的900電話
如果你因撥打了欺騙性的900電話，電話賬單的費用出現了問題，你可以直接聯繫你的電話公司。雖然電話公司沒有責任免除你的電話費用，但是你仍然可以提出這個要求。你可以聯繫聯邦通信委員會獲得更多政策方面的資訊。
聯邦貿易委員會為消費者提供幫助以防止欺詐、欺騙和不公平的商業性行爲；他們還指導消費者如何發現、阻止和避免這些商業欺詐。如果你想投訴或是想就消費者問題獲得更多資訊，你可以訪問下面的網址：www.ftc.gov ，或者撥打免費電話1-877-FTC-HELP (1-877-382-4357)；文字電傳電話TTY: 1-866-653-4261。聯邦貿易委員會會把網絡、電話銷售、身份偷竊以及其他與欺詐相關的投訴輸入“消費者哨兵 ”，這是一個安全的、在線數據庫，給美國和國外成百上千的民事、刑事犯罪法律執行機構提供信息援助。
資料來源：聯邦貿易委員會 http://www.ftc.gov
(http://www.dajiyuan.com)