【大纪元3月12日报导】（中央社记者陈舜协台北12日电）泰国红衫军示威再起，品保协会今天却接获民众投诉旅行社收超过5%退团手续费。台湾观光局表示，泰国目前仍是橙色警示，旅行社可扣最多5%手续费及“必要费用”，没有违反规定。
泰国红衫军风暴再起，台湾外交部将曼谷周边8都列旅游橙色警示地区，依台湾观光局颁布的赴外国旅游定型化契约规定，橙色警示旅客退团，依规定旅行社最多可扣5%团费充当手续费及“其他必要费用”。
台湾观光局表示，必要费用包括机票退票手续费、签证费等，可能因此造成想退团民众误解。民众若不想退团被扣钱，可与旅行社协调延后出发或转往其他地区游玩。
中华民国旅游品质保障协会表示，有不少媒体仅以“退团扣5%手续费”当标题，民众因此误以为旅行社超扣费用投诉，品保协会对此感到很困扰。
台湾旅行社业者表示，只要还没出团，旅客想退团，业者普遍来说都不会收手续费了，就算收也是意思一下，不会真的收到5%。但机票退票手续费、签证费等，旅行社只是代办，没有从中获利，不可能自行吸收。
虽然有民众投诉退团被扣手续费，不过，台湾旅行社业者说，今、明两天泰国团仍会依原订计划出团，没有出现退团潮。
