第三者的评论会对被约谈者产生极大的影响力，成为访谈对象的一面重要滤镜。早期有关第一印象的研究奠定了“基模”（schema）的理论。
基模的定义是“一种知识的基本单位，由过去经验累积发展而得的知识，做为判断未来经验的架构，并影响人们观察人事物的方式及反应”。
我们与人初次见面时所形成的第一印象，会成为日后解读后续各种行为的重要滤镜。
你可以指示同事或另一位调查员先与被约谈者单独见面，开场就说明你这个不在场的调查员是个老练的测谎高手，借此提高对方的疑惧。
调查员：“你的运气真好，你的案子是由史密斯探员处理。他为人公正又开明，愿意花时间听完各方的说法才下判断。他也非常善于辨识谁没有说实话。”
以闲聊作为开场
闲聊对于约谈结果不会产生太大影响，但调查员可以在访谈初期利用自信愉快的聊天方式，创造有利的环境。
调查员：“我上周末才去钓鱼。湖面平静而且天气十分晴朗，鱼还没有上钩时，我就坐在船上享受美景。那个周末非常宁静。呃，我想跟你谈谈是因
为……”
表达友善的坐姿
双手双腿不交叉、手心向上、身体略微前倾，能传达亲切、信赖以及友善的讯息。
女性调查员在侦讯男性嫌犯时，若表现出友善的姿势，身体前倾、维持眼神接触、而且认真投入对话，多半能吸引男性注意，即使对方并不认同你的想法及态度。
但若由男性约谈男性时，就算采取这种亲切的友善姿势，不见得能取得优势。
当对方情绪崩溃时……
调查员若遇上强烈质疑的嫌疑犯或消极抵抗的证人时，对方有时会出现攻击或逃避的反应（fight or flight reaction）。真实或主观认知的压力因子会启动“攻击─逃避”反应。
当这种反应开始启动，大脑会传送信号让身体做好求生策略的准备。
《EQ》一书作者丹尼尔．高曼（Daniel Goleman）形容身体这种“攻击─逃避”
的生理反应是大脑被挟持。
在出现“攻击─逃避”的反应期间，大脑会绕过主管理性思考的皮质层，而直接将外来的刺激送到脑缘系统。
情绪崩溃会让被约谈者无法理性思考，因此当对方出现情绪问题时，调查员不应再提出需要集中心智思考的问题，应该利用这段时间先安稳对方的情绪。
而大脑过了约二十分钟之后，即可再恢复正常思考的功能。
寻求彼此的共同点
找到双方共同点能建立融洽关系。希腊哲人亚里斯多德（Aristotle，公元前三五○年）曾写过：“我们总喜欢与我们相像之人、追求相同目标……渴望与喜欢相同事物的人在一起。”
当我们与陌生人攀谈时，会假设对方也有类似的想法与态度。共通点可让双方产生连结，衣服、刺青、办公室物品、家里的小摆设、甚至汽车保险杆上的贴纸，都能成为共同话题。
找出彼此喜欢的足球队、服兵役的军种、以及隶属何种团体的成员，也能创造共同话题。你可以从下面三方向找出共同点：
共有经验：谈论共有的经验、兴趣、嗜好、工作，有助于营造融洽气氛。
调查员：“我才刚开始搜集（与对方所提的相同物品），你的收藏想必很丰富吧。”
相同背景：例如上同一所学校、服兵役，或是曾住在同一个区域，都有助于建立良好关系。
调查员：“我是一九七○年代中期在陆军服役，一定跟你当兵那时候的状况不一样。”
调查员：“我二十年前在你现在住的那个地方念大学。现在那里怎么样
了？”
设身处地：当出现对方特别感兴趣的话题时，你要表现得兴致勃勃，哪怕你对此其实所知不多或兴趣不大，都能建立友善气氛。
调查员：“我一直希望后院能有座玫瑰花园，但老是种不活。你是怎么让玫瑰花长得这么好的？” @(待续)
摘编自 《FBI这样学套话 让他不知不觉说真话》大是文化有限公司 提供
