【大纪元2011年11月16日讯】（大纪元记者江波澳洲编译报导）纽省能源和水资源申诉协调专员彼特（Clare Petre）女士指出，因电费持续的涨价，越来越多的家庭无力支付电费而遭断电。
据悉尼晨锋报报导，因无力支付电费账单造成电力供应被切断的家庭数量正在增加。这使省政府倍受压力，对这些家庭伸出援手，以避免事态进一步恶化。
彼特女士15日表示，至今年6月为止，所收到的投诉案数量有创记录的813起，比去年同期上升了18％。均因财政困难而遭电力公司断电的案子。还有部分投诉是来自因经济困难正面临被断电的家庭。该情况的数量上升了8％。
彼特女士共接收到1502宗投诉，自7月以来，她得到这类投诉的数量一直保持在高水准上。她说，“负担能力是个大问题，由于经济形势紧缩和物价上涨，家庭经济问题越来越凸显。我们担心被断电的投诉可能进一步增加。”
圣文森特德保罗（St Vincent De Paul Society）协会的高级研究员马克斯（Andy Marks）博士，对切断电力供应的数量如此之多表示惊讶。马克斯说：“约5年前我们看到投诉中约有20％是有关电费单的。而现在这种投诉已上升到 50％左右，超过了对其它问题的投诉，比如，房租承担能力问题曾是我们服务部门受理的主要事宜。”
众多生活上的服务项目成本均上升，导致更多家庭难以支付电费。住房负担能力问题、食品以及运输价格的上升，往往意味着他们再没有余钱来支付电费。他说，还有一些社会福利的工作人员代表客户与电力公司谈判，说明有更多的家庭需要度过难关。
在电费暴涨以后，面临电力供应被切断的家庭不断增加。这种情况至少将在未来的几年中继续下去。从7月1日起，平均家庭用电价格已进一步上升了17.3％。预计未来两年，电费将有更大的幅度上涨。预计接踵而来的是因无法及时支付电费而向申诉专员投诉的案例将持续增加。
据悉，投诉总案件共达17，559起，其中55％与电费单有关，而断电的投诉量则增加至17％。
继纽省政府在今年初时让电力零售业私有化之后，对一些电力零售公司行销活动的投诉已有所增加。彼特女士说：“一些电力公司利用了这些变化来诱导消费者改变电力供应商。“我们已向有关的零售商和监管机构提出了这个问题。”
在过去12个月内投诉最多的是能源公司ALG（4903起），其次是Origin Energy（3256起）以及Energy Australia（2365起）。对于越来越多家庭无力承担电费造成断电的情况，相关当局以提供优惠卷的方法来进行援助。一些援助单位表示已经用完该优惠券，而另一些则据称囤积优惠券以便帮助有急需要的家庭。
目前纽省、维省和西澳的援助系统各自不同，彼特女士说：“我们已要求做一份独立的研究报告，评估哪个系统更具成本效益。”
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