编织影响力网络：确实打造人脉网络

确实打造人脉网络

每个人在工作过程中都会建立起一些人际关系。

然而，你真正需要的不光是人脉，而是人脉网络——与你需要的人及需要你的人之间，保持非常巩固的人际关系，彼此了解对方的需求及双方的依存性。

这种人脉网络和所有主管在工作过程中都会产生的零散人际关系，有何不同？

●人脉网络比较复杂。它涵盖所有你需要的人以及需要你的人。

●人脉网络是持续的伙伴关系，而非视需要才偶尔联系的人际关系。

●这种人脉兼具当下的需要及未来性，兼顾你目前日常工作所需的人脉，以及对你的未来有关键性影响的人脉。

●在你真正需要人脉关系之前，就先建立起来。只在你需要解决问题时才与别人联系，你将永远是在压力、甚至冲突的情况下与人互动，这绝非建立或维系共荣关系的最佳状态。

即使是彼此长期互利、巩固而持续的人脉关系，还是可能会出现一些冲突。然而，这些问题会以先前早已建立的信任、了解及伙伴关系做为后盾。

高效能主管以四种方式来运用人脉：

运用人脉获取或提供资讯

管理有趣的地方是，当你不再亲自动手做事时，你就必须让工作的资讯能够顺利由下往上传递。

正如明兹伯格在《经理人的一天》(Managing)一书所说，这时你必须发展出新的方法，来获得所需要知道的资讯。

这就是你的人脉网络最能派上用场的时候。透过人脉网络中的成员，你可以仔细检视自己的工作环境，藉由询问、聆听及观察，获知目前发生的事情，及未来即将发生的事。

许多资讯可能都属于八卦、花边、枝枝节节的臆测，但你可以拼凑出事情的大致面貌。这件事无法以任何其他方式达成，而且是你做出更完整决策及计划的重要基础。

资讯不是随便问就有。资讯真的就是力量，因此，大家通常都会好好保护自己所拥有的资讯，只愿意与他们认识或信任的人分享。

而且，假使你听到的资讯来自不认识的提供者，你将难以评估资讯的正确性及其中真正的意涵。

运用人脉帮助团队与组织产生连结

这是前一章讨论过的角色，将自己的团队整合进整个企业组织中。你必须解决问题、发声、提供保护、宣传，同时为团队取得所需要的资源。丰富的人脉是扮演这个角色的必要条件。

运用人脉来与目标相同的人结盟

结盟就是一群目标相同的人彼此结合，不论是为了推动新策略、开发新产品，或以不同的方式来发展业务。

这是所谓“团结力量大”，以结合一群人的影响力来进行协商、取得支持。前一章开头所描述的雷诺教育科技小组会议，就是绝佳的例子。

很少有组织真的以投票来做决策，但每位有经验的领导人都了解，孤身对抗口径一致的一群人会有什么样的结果。

运用人脉网络发挥道德力量人脉网络可以帮助你了解、评估自己的行动或决策可能带来的结果。它有助于你在众多关系人之间进行协调、做出取舍。

它还能帮助你处理组织中的政治黑暗面，例如对抗迫使你在品质标准或诚信上做出妥协的压力，或是抵制想在组织中攫取私利的霸凌力量。@(待续)

摘编自 《Boss学：自我对话 超越盲点》天下杂志股份有限公司 提供◇