研究:“推特外交”单向传声>双向沟通

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【大纪元2012年08月24日讯】(大纪元记者余湘薇综合报导)有鉴于社交网站推特(Twitter)在全球传递讯息的力量强大,据博雅公关公司(Burson-Marsteller)发布的“推特外交”(Twiplomacy)研究报告统计,将近三分之二的世界领导人拥有推特账号。然而,其中近半数并未追踪其他同为元首的同侪,也鲜少回复推文。这凸显了各国领导人使用推特,多限于单向的“发布消息”,而非真正双向的“沟通互动”(engagement)。

博雅公关公司的“推特外交”是首例此类研究,今年7月间,该公司分析了125个国家的264位领导人和政府机关的推特账号,并就推文、回文和标签等超过30个变项进行资料分析,希望能了解了各国领袖使用推特的程度,据悉推特公司并没有参与研究。

研究结果表明,G-20高峰会成员国中,有16位领袖积极使用推特进行外交;而全球264位领导人和政府机关中,超过四分之一(76个)都关注、追踪(follow)了美国总统奥巴马,但奥巴马只追踪了两位领袖:挪威总理史托腾伯格(Jens Stoltenberg)和俄罗斯总理麦维德夫(Dmitry Medvedev)。欧洲理事会主席范宏毕(Herman Van Rompuy)有11位同侪相互关注,成为推特上获得相互关注最多的世界领导人。澳大利亚总理吉拉德(Julia Gillard)则位居第二。

各国领导人中有三分之一不会追踪彼此的推文,好几十位没有追踪任何人的推特,如俄罗斯总统蒲亭(Vladimir Putin)、卢安达总统卡加米(Paul Kagame)、新加坡总理李显龙以及荷兰首相鲁特(Mark Rutte)。另一方面,乌干达总理穆巴巴齐和卢安达总统卡加米是推特上最活跃、与推友互动最频繁的世界领袖,他们所发的推文分别有96%和93%是对先前推文的回复。研究人员相信,各国领袖中只有30个曾经亲自发过推文,其中有固定发文者更少。

美国总统奥巴马的推特受到最多人的追踪,在全世界有1,780万追随者。该账号一开始就声明由竞选团队、而非他本人经营,他很少自己发推文,但如果是他亲自发的文章,他会签上名,就像他在情人节对第一夫人蜜雪儿发表的推文一样。

博雅公关的“推特外交”研究最后总结,以各国元首之间目前的“推特外交”现况,仍不足以取代传统外交管道。各国领袖或政要透过推特彼此沟通的程度,并不如外界推想。美国知名智库传统基金会的卡拉方诺(James Carafano)在接受美国之音采访时表示,推特永远无法取代外交,如果有人认为140个字元的讯息能充当解决世界问题的外交途径,那就大错特错了。推特并非为达成外交而设,推特甚至不是因应对话(conversation)的需要而产生。

卡拉方诺进一步解释,推特让使用者以“公开模式”(broadcast mode)发文,大多数的世界领袖发送许多讯息,却很少与其他推友对话,这种使用方式无法构成真正的外交往来。他认为如果要有效利用推特来互动(a tool of engagement),各国领袖应先以“公开模式”找到对话的对象,再找出合适的管道以脸书、电话或Skype线上通讯等方式,确实去倾听这些人的想法、真正做到双向沟通。

目前中国、沙乌地阿拉伯、印尼和意大利,仍然没有加入“推特社群”(Twitterverse)。中国有自己的“微博”,其功能、内容与推特非常相似。政府部门及官员已有部分开通了微博账号,但中共当局领导人还没有设立个人微博账号。

(责任编辑:育璘)

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