美国健保网承包商:2周测试平台 不够

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【大纪元2013年10月25日讯】(大纪元记者柳芳编译报导)负责搭建美国健保交易网的4家承包商代表,10月24日接受国会听证时表示,他们没能获得足够时间对网站进行彻底测试,导致网站在1日被匆忙推出后,故障频发。他们说原本需要几个月时间完成的测试,只给了两周不到的时间。

听证会由众议院能源和商务委员会组织召开。出席的4家承包商分别是CGI Federal,Optum/QSSI,Serco和Equifax Workforce Solutions。其中两位承包商的代表表示,他们需要“几个月”的时间完成网站测试,但却只得到将近两周的时间。

据之前的报导,健保交易网在10月1日刚一被推出,几乎就发生崩溃。75%的人无法登陆,页面发生冻结、访问速度极慢、用户进入后无法找到需要的保险条款等,时有发生。

就相同议题接受听证的下一位是美国卫生部长西贝柳斯(Kathleen Sebulius)。她将在下周三(30日)接受来自同一个国会委员会的听证。

《华盛顿邮报》消息,就在9月份,这些承包商代表在接受听证时还表示,网站平台的搭建工作进展顺利,项目在如期推进。

这次听证会上,共和党议员批评说,网站出现的问题代表着平价健保法存在更多的漏洞。民主党议员反驳说,不该让网站的技术问题掩盖健保法的成功,并指责共和党一直没有关注如果解决问题,而是想办法诋毁这部法律。

听证会上,主要承包商CGI表示,对网站出现的技术瑕疵承担部分责任,但他们指出,确保项目成功的主要责任方,应该是联邦机构-医疗保险和医疗补助服务中心(CMS)。

CGI还说,负责完成网络平台组件的另一家承包商QSSI对网站最初发生的瓶颈问题,应负有责任。QSSI予以否认,表示不能对此独自承担责任。

CGI副总裁坎贝尔(Cheryl Campbell)说,他们在网站推出的前两周,才开始对系统做端对端测试。她说,在测试中,系统确实发生崩溃,失败了200次。

Optum执行副总裁斯威特(Andrew Slavitt)说,这项测试在网站推出前的最后几天才做出。他说:“理想的方式是这些联合测试应在网站推出前好长一段时间内,就开始。”他说,最好在“几个月前”就开始。坎贝尔也表示认同。

共和党议员沃尔顿(Greg Walden)在会上抱怨说,这些承包商在上个月出席听证时,对健保网的运行能力给予肯定,这与实际不符,并且他们也没有提到如果10月初推出平台,会有问题或风险。

沃尔顿说:“你们上个月都在这里,一致的告诉我们…项目进展顺利,可以推出,但事实并非如此。”

斯威特说,在测试中“我们确实看到了如果10月1日推出,网站运行存在风险,但我们还是这样继续了。”他补充道:“对是否应在1号推出,当时我们没有提出建议。我们只是告知所有人我们看到了风险。”

奥巴马政府23日晚间表示,根据正在实施的新的健保法,所有美国人需要在明年3月31日前,完成购买保险的登记,否则将被罚款。这个日期比之前要求的,推后了6周。

(责任编辑: 李缘)

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