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认同度排名 丰田夺冠Subaru和Tesla列前10名

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【大纪元2014年02月11日讯】(大纪元记者秦飞编译报导)《消费者报告》(Consumer Reports)最新的汽车品牌认知度调查发现,斯巴鲁(Subaru)和特斯拉(Tesla)越来越受到潜在购车者的认可。

据《今日美国》报导,斯巴鲁和特斯拉今年首次冲进最佳汽车品牌前10名。特斯拉名列第5,斯巴鲁名列第6。调查显示,丰田(Toyota),福特(Ford),本田(Honda)和雪佛莱(Chevrolet)是最受公众认可的4个品牌。

人们也对一些非常高端的品牌表示出不屑,包括路虎(Land Rove)和劳斯莱斯(Rolls-Royce)。

公众感知并不一定是现实。这些评分与《消费者报告》对汽车可靠性或发布的公路和赛道测试结果无关,也与政府及私人进行的碰撞测试评分无关。因此一个受到广泛认可的品牌也可能出售烂车,而一个不受认可的品牌也可能出售一些好车。最终现实会改变公众的看法,但可能要很长时间。

这项调查是在去年12月6日至15日针对1,578名拥有汽车家庭中的成年人所做的随机电话采访。人们被询问了他们的汽车品牌,随后被询问了对其它品牌的看法。采访者没有向他们读出一系列的汽车品牌名单。

受访者被要求举出7大类别中他们认可的品牌:质量、安全、性能、价值、省油、设计/风格、技术/创新。总评分融合了每个品牌表现如何及每个类别对公众有多重要。

《消费者报告》副主编巴特莱特(Jeff Bartlett)表示:“这里的关键词是‘认知’、受口碑影响程度、市场营销和实际操控经验的影响。”他说,最后多数人不是根据科技新颖、炫目或文宣炒作来买车,而是“钱包问题”,如价值和省油。

他还表示,显然对多数消费者来说,“消费者可能认为一个特定的超级品牌很吸引人,但却不适合他。”

他认为将感知和现实融合得最好的是丰田汽车,也是这次调查中的第1名。丰田也在其它衡量质量,省油和消费者重视的其它属性调查中获得高分。
巴特莱特说,丰田也是一个大众市场品牌,他们的很多车型使消费者热衷于购买。针对少量消费者的小众品牌更难获得公众认可。

他又说,一个不匹配的例子是福特。福特本次总排名为第2,仅次于丰田,在单独的质量认可度中排名第3,但“福特很不稳定,它们的很多新车型不及斯特拉。”

例如,其重新设计的2013 Escape越野车在2012年6月开始出售,至2013年11月底被召回了7次,其中5次涉及有1.6升引擎的汽车有起火风险。

消费者认知通常与品牌忠诚度相关,人们一辆接一辆地买,这对汽车制造商的利润非常重要。

巴特莱特说:“重要的是,消费者不要做假设。仅仅因为你父亲的车很好,这并不意味着它仍然很好,你应该买一辆。”

对汽车制造商来说,《消费者报告》的排名是他们市场营销的成绩单。例如,特斯拉电动车出现了几次起火报告。但总裁马斯克(Elon Musk)迅速联系车主,从而避免他们受到更大伤害。特斯拉汽车也有着良好的碰撞测试评分,这是马斯克大力宣传的重点。

在最新调查中,雪佛莱在性能类击败法拉利,占据了头把交椅。巴特莱特说,这可能是因为“新的雪佛莱到处在做广告。”而法拉利的广告和营销并不积极。

排名垫底的汽车品牌也并非面临市场的抛弃。捷豹路虎的品牌排名最后。路虎是高端越野车制造商,他们排名垫底,捷豹只比他们高出两位。但这两个品牌的销售量都在快速增长,更多买主成为回头客。

“我们是小众豪华品牌,因此不一定能在一些类别的大众评分中获得高分。”捷豹路虎发言人斯科尔(Stuart Schorr)说。“例如,一辆大型豪华越野车对关注省油或价值的人并不适合。”“一些高端品牌排名垫底,因此这可能是公众对这些品牌关注度的反映。”

《消费者报告》2014年汽车品牌认知度调查列出了39个品牌中的最佳和最差10名如下。

最佳10名:
1)丰田
2)福特
3)本田
4)雪佛莱
5)特斯拉
6)斯巴鲁
7)梅赛德斯-奔驰
8)沃尔沃
9)凯迪拉克
10)宝马

最差10名:
30)吉普
31)英菲尼迪
32)三菱
33)Mini
34)Ram
35)赛扬(Scion)
36)劳斯莱斯
37)捷豹
38)玛莎拉蒂
39)路虎

(责任编辑:张东光)

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2014-02-11 10:52 AM
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