【大纪元2014年08月28日讯】（大纪元记者林南编译报导）美国时代华纳有线电视（Time Warner Cable）8月27日（星期三）早上发生突发性的全国性网络中断，殃及1450万户家庭。
CNN报导，纽约州长库默（Andrew Cuomo）说，该州监管机构将调查这一事件，这也是审查时代华纳与康卡斯特（Comcast）合并案的一部分。
库默说，本次网络中断是一个提醒。让人们意识到“我们的经济越来越依赖于宽带网络”。
时代华纳有线电视是美国最大的有线电视和宽带网络供应商之一，向全美 1.15亿个家庭中的约1450万家庭提供服务。该公司表示，网络中断发生在美东时间凌晨4点30分 ，是客户的日常网络维护工作时间段。
该公司在一份声明中说：“我们的主干网与互联网和即时服务发生故障。”
不过，绝大部分服务于早上6点恢复。该公司表示，也有的服务被拖延，但到了上午10点30分，时代华纳有线电视公司的客户服务部在推特（Twitter）上称“所有客户服务应已恢复。我们为此道歉”。
初步迹象表明，这起事件是人为错误，而不是遭到黑客攻击。至于网络中断的原因，一位发言人表示，该公司“仍在调查其根本原因”。
该公司还表示，本次互联网中断并没有殃及电缆电视和电话服务。
宽网提供商时不时地通知客户留出用于维修网络中断的时间，但一般此类信息仅限于地区性的小范围。
时代华纳有线电视公司的服务质量一直口碑不佳。今年早些时候，美国消费者满意度指数显示，时代华纳有线电视公司的客户满意度分数最低。而康卡斯特（Comcast）公司的排名倒数第二。
时代华纳的一些客户表示，在网络中断期间，他们使用智能手机来上网。
责任编辑： 马丽
