【大纪元12月6日报导】（中央社台北6日电）在买车前，有人选择的是品牌，有人选择的是功能配备，有人选择的是价格，车商除了把这些客观的“硬实力”做到最好外，也不忘在品牌形象的“软实力”上着力。
丰田(TOYOTA)台湾总代理和泰车近期就推出继“家族旅行”后的第2部微电影“妈妈的战车”，由新手妈妈的角度刻划初为人母的徬徨与挣扎，与“家族旅行”以“父子旅行”做为包装，带出父亲坚持带着孩子走遍各地风景，参与孩子每个成长阶段的父爱不同，“妈妈的战车”象征妈妈对宝宝的责任。
和泰车表示，两部微电影从父子情到母子情、老年人到新生儿、轮椅到婴儿车，将TOYOTA想成为全家人的品牌，照顾每位家庭成员需求不遗余力的形象，展现得淋漓尽致。
日产(NISSAN)台湾总代理裕日车则是希望藉由微电影，重新定义消费者心中的“CP值”，近期更由最近喜获爱女的演员蓝正龙重新诠释父女情，蓝正龙在广告片中还亲自现“声”，展现出深爱女儿的一面。
除了由车商拍摄微电影主动传达品牌形象，希望借此深植人心之外，也有车商逆向操作，将影片塑造成与车主沟通的管道，搜集车主提供的影片，剪辑成精华后集结成令人感动的时刻，凝聚车主的向心力。
举例而言，SUBARU就特别规划“SUBARU挺你认真去活”品牌活动，号召全台车主分享对于SUBARU的喜悦和热爱，以及对台湾这片土地的情感连结，将上传照片或影片至专属活动网站，还有可能登上年度形象广告片。
无论是车商主动出击，或是与车主互动，事实上，消费者在买车决策之际，经历的是一段相当复杂的过程，除了客观比较适合自己车款、预算的条件之外，对于品牌的认同度，绝对是下定决心之时的关键因素，这也是为何车商会那么在意品牌在消费者心目中的地位。
若非如此，福斯(Volkswagen)在传出排气造假之际，即使对于产品性能并无明显影响，但反应在销量上就是一落千丈，无论是美国或英国传出的销售数据，都掉了超过2成，这就显示出福斯在消费者心目中，“诚信度”已经大大扣分，连带在买车时，容易把福斯这个品牌剔除在外。
所以车商在精进自己造车工艺之余，也不得不重视“软实力”对于消费者的影响力，尤其是目前资讯流通这么迅速，除了微电影外，车友口碑、网路评价都成为车商努力经营的方向之一。
