说话的艺术

现代人真的很难离群索居，即便是拜科技网路之崛起，影像文字之传递也取代不了“说话”的重要功能，“说话”毕竟还是维系人际关系的主要沟通媒介。

“说话”的考量要素，涉及人、事、地、物、时等的范围涵盖蛮广，不能偏废，不可不慎。说话还有延伸的肢体语言的问题，话如果说得真诚入心自然就得体也让人感同身受。“说”与“不说”涉及能力与智慧的拿捏与决断，“沉默是金”固然有它一定的道理，但是，更重要的是什么时候该说？该怎么说？ 那又是“智慧”的层层考验与体现。“说”与“被说”更是一个人的风度、品德涵养的十足反映，也攸关人际关系的良窳。

人越成长，越成熟稳重，越能理解别人，越能谦卑忍让，越懂得说话，也越懂得怎么跟别人相处合作。做人讲敦厚圆融，情、理、法需兼顾，有时候即使再得理也还得饶人几分。因此，如果懂得“说话的艺术”，待人处世可以说至少已成功了一大半。

“一言可以兴邦”，一言也可以失国；失言可以伤人、伤己失德，甚至于造成毁谤、诬陷的牢狱之灾，岂可不慎。

学识渊博、见多识广，才学八斗，能言善道、口若悬河、辩才无碍，滔滔不绝基本上来讲应该是大受欢迎而容易赢得好人缘，但是如果恃才傲物、恃宠而骄或者强词夺理则恐反惹人厌。能“说”，也得容得“被人说”；听得进忠言逆耳之言，能接受相异其趣的意见，于己于人都是大有助益的，有道是“三人行必有我师”。

“谦虚”才是人类最大的美德，越饱满的麦穗越弯腰，尊重、理解别人，宽容别人，就是肚量；谦卑自己，就是份量。忘得掉委曲、旧恨、辱骂，真正的把一己之私的执着心放下，那才是真正的宽容大度。

人之相知贵在交心，“用心聆听”比“畅所欲言”来得重要，知己知比才能以同理心赢得人家的认同与支持。因此，首先要学会静心倾听清楚，再冷静回话，回答要简洁说明清楚、要有诚意。没把握的事谨慎地说，做不到的事别乱说，没发生的事不要胡说，事不关己就不要搅局着说；有争议的事得商量着说。

祸从口出，话太多未必有益，而且言多必失；放下执著，选择多听、少负面回应、少顶撞。伤人之身，易医治；伤人之心，最难疗。很多很多的摩擦、矛盾，起源于无谓的说话语气、态度和时机，压根儿就是无谓的小事、琐事，当事人却浑然不自觉。生气的时候，往往情绪化失言，话无好话，此时宁可选择尽量少说话。

做人坦率、没心机当然是对的、是好人，但是也不能直率过头、太白目容易得罪别人，也不能尽说好听话哄别人开心，变得花言巧语，让人觉得似诡诈不可测。俗话说：“良言一句三冬暖，恶语伤人六月寒”，我们要养成与人为善，多说好话、正面鼓励的话，让祥善的正能量飞扬；要学习如何谨言慎行，要懂得将心比心如何设身处地为他人着想，充分尊重和善解，换个角度看待人与事，一切的一切豁然开朗，没有什么好争辩的，这样就不容易得罪人、伤到人或是让人生气，自然而然就广结人缘，好人缘不请自来。@

责任编辑：方远