【大纪元2016年10月18日讯】（大纪元记者游沛然日本东京报导）10月12日，日本的东京电力公司位于东京近郊埼玉县的一处地下设施因火灾引起东京的输电线路故障，一时造成东京59万户大停电，交通信号灯瘫痪，部分电车和地下铁停运等混乱。不过也有“因祸得福”的幸运事。卡帕寿司等回转寿司店因停电，收银台的电脑系统没法工作，店里表示一律免费，顾客喜称“真是天上掉馅饼了”。
12日的东京大停电事故造成东京都23区中的新宿、板桥、中野、港等11区发生停电，以及200多处信号灯停电，出动警察维持交通的混乱景象。位于东京都板桥区的卡帕寿司板桥分店因停电造成顾客没法结账的奇事，因为店内导入了自动化系统，从点菜到结账都是电脑管理，如果停电就没法结账。
停电当天，面对排队结账的顾客，卡帕寿司板桥分店的渡边雄马副店长满脸愁容，最后表示，给大家造成麻烦，带来不愉快的用餐，一边鞠躬道歉一边宣布一律免费，希望大家再次光临。
有顾客欣喜地表示，首次遇上东京这样大规模的停电，没想到免费享受了美味寿司，真是天上掉馅饼了。
此外，停电当天也是日本新上映的人气动画片“你的名字”的观看火爆期间。有电影院因中途停电，大伤观众观看情绪。电影院工作人员在出口处向观众致歉，并送上免费电影票作为补偿。
日本的道歉文化
初来日本的外国人可能都有个感受，日本人稍有不慎之处就进行赔礼道歉。其实这是日本社会特有的道歉文化。日本人认为，做反省，承认自己的非和错，向对方赔罪道歉是种美德，能带来和睦。而且日本人道歉时，很少为自己辩解，即使不完全是自己的错或者失误，也很少找理由为自己辩解，就是反省自己，吸取教训不犯同样错误，公道是非自有社会去评判。
前段时间日本著名女星高岛礼子的丈夫高知东生与别的女性在情人宾馆吸毒被抓。一般看来高岛礼子被丈夫背叛，身心上受到了很大伤害，是受害方。但她在记者会上却流着泪反省自己作为妻子的失职之处，丝毫没有埋怨丈夫的意思。其言行受到日本舆论的好评和同情。
2014年中国上海福喜食品曝出大量使用过期鸡肉的丑闻，当时，麦当劳日本法人使用的鸡肉有20%是从上海福喜食品进口的。丑闻曝出后，麦当劳日本过了十天才向公众公开此事，而且表示，自己被骗了，是受害方，而没有向顾客做出正面道歉，以及管理上的反省等，之后引发信用危机，带来长达2年多的业绩大跌，先后关闭了多家店铺，至今也没有挽回日本社会的信誉。
责任编辑：卢勇
