青松絮语：输了利润 赢了信誉

前天，在网上闲看，发现一款连衣裙，设计简洁高雅，但标价只有不到十块钱。我一开始以为布料一般，但是点进去细看，料子也不错，搞不懂卖家怎么会卖那么便宜。

之前在网上购物出现过类似情况，看着挺合算的东西，都付款了，结果卖家又不肯卖了，各种借口，让退掉订单。其实，大家都心知肚明，就是卖家经过衡量之后，觉得亏本，所以反悔了。

这次我看的裙子，价钱已经够便宜，而且这价钱还包含邮费。这么一算，裙子和白送一样啊。我进这家店铺看，所有的衣服没有包邮一说，都是要另付邮费的。很明显，这款衣服是店家在上传资讯时误点了包邮那一栏。

我一时兴起，直接下订单了，心想，卖家要么不发货，等着我主动要求退款，要么就给个什么借口，买卖不成。反正就是试试看，也没什么损失。这买卖要成了才奇怪呢，卖家是亏定了。

完成购物程式后，我就没再关心，毕竟从一开始就觉得这是闹着玩的。绝对是卖家误操作了，人家不会认栽的。结果，今天中午查询更新，发现卖家已经发货了。

我简直不敢相信，这怎么可能呢？卖家亏的不仅是件衣服，还要包邮费的。不过马上反应过来，这是个讲信用的卖家。他发现了自己误操作点了包邮的选项，但是有顾客已经下单，所以虽然亏了利润，还是遵守承诺给发货了。

对这位素未谋面的卖家，我心生敬佩。他完全可以像其他卖家一样，要么说明情况，让顾客补交费用，要么找个借口取消交易。但是，他选择讲信用。

输了利润，却赢了信誉，而信誉才是最宝贵的财富。我自己都惭愧，不该明知道人家是误操作，还去下订单。不过，经过这次交易，我收藏了他家的店铺。既然店主是个讲信用的君子，那他家的东西我信得过，以后一定多光顾。其实，做买卖的，靠的不就是顾客的信任与支持吗？我们最信任的，便是这种一诺千金的人。@

 

责任编辑：方远