【大纪元2016年11月14日讯】（大纪元记者施芝吟台湾台北报导）三星Note 7发生多起自爆事件，已经宣布全球回收，消基会14日表示，三星Note 7全面回收近一个月后，回收率仅达67%，落后美国85%的回收率，还有1万4千支手机未回收。消基会呼吁NCC，应对台湾三星下最后通牒，务必年底前全数回收，否则消基会不排除为消费者向三星提出团讼。
三星Note 7在台卖出4.2万支，目前仅回收2.8万支，回收率不到七成，消基会董事长陆云说，台湾三星目前提出的换货方案，主要是要消费者将Note 7换成其他型号的“库存机”，这么做已无法再构成诱因，至少像南韩三星一样，让消费者有机会以优惠价买到明年上市的新机，才能促使更多消费者愿意将手机回收。
他说，主管机关NCC应负起监督责任，订出期限，要求台湾三星尽速回收手机，这不仅是保护消费者，也攸关公共安全，同时应全面启动“手机安全调查”，将各大厂牌的手机都纳入检测，为手机安全把关。
消保处消保官王德明表示，若消费者认为换货不公平，可先联系三星客服，若仍觉得有争议，可再至各地消保官申诉。◇
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