波澜壮阔！从被驱逐到年入400亿公司掌门人

从入职半年就被父亲逐出公司大门，到临危受命，被二次被请回来，大刀阔斧的改革，把一家濒临倒闭的家族公司，改造成一个年入400亿的国际集团公司。回首往事，今年56岁的星野佳路用了四个字形容他的前半生：波澜壮阔。

临危受命，将濒临倒闭的家族旅馆，变成遍布世界的国际酒店，这四个字，实至名归。

1960年，他出生在日本的轻井泽，是日本拥有百年历史的，星野温泉旅馆的，第四代继承人。

星野国次

1914年，佳路的曾祖父星野国次在轻井泽创办了家族企业星野温泉旅馆，从小叛逆的星野佳路，似乎天生反骨，热衷于打曲棍球，他的梦想不是成为继承人，而是成为运动员。

但是作为家族长子，家族责任毫无疑问落到他的肩上。当他从康奈尔大学，酒店管理系毕业回家时，家族成员也不相信，这个只会打曲棍球的小子，能管理好温泉旅馆。

其实说是家族企业，此时的星野温泉旅馆，由于经营方式老化，家族成员矛盾复杂，以及新兴旅馆的冲击，已濒临倒闭的边缘。

当他怀着满腔热情，以副董事长的身份进入公司时，面对的是21位家族股东，和一大批资历比他年纪还大的老员工。

要想在竞争中存活，就必须改革。但是盘根错杂的家族关系，和老员工的非难，让改革举步维艰。

更关键的是，作为掌门人的父亲，也不能接受他带来的改变。一次又一次的争吵，终于，在佳路入职6个月后，父亲指着办公室的门对他说：“你走吧，离开这里。”

6个月，继承人离职。星野佳路成了，一个天大的笑话。之后他在花旗银行，找到了一份工作。

1991年，星野温泉旅馆，面临更大的危机。星野佳路，这位遗落在外的继承人，又受到了族人们的关注。

但是作为回去的条件，星野佳路提出了两项要求：一是明确总裁权限；二是，确立董事会改选制度。

这个毛头小子，第二次进入父亲的公司。临危受命，星野佳路依然没有妥协：要生存就必须要发生改变。

“你根本不懂我的味道”，当星野佳路要一位老厨师改进菜色时，他大声说道。并且，星野佳路大刀阔斧的改革，

导致了近三分之一的员工离职。

全家族上下似乎，又在等着看第二次笑话。但是这次并没有。星野佳路大胆地打破，日本原有的管理方式。

“如果他们想成为经理，就让他们试着成为经理，想换职位就让他们换职位。”他每年给员工两次升迁和调职的机会。

日本的企业，讲究论资排辈，年轻人想要升职只能熬资历。星野的策略恰恰针对这一点，一提出就吸引了大量年轻人，而且员工的积极性也大大提高。

星野集团最受欢迎的项目：“最接近天堂的咖啡厅”，这个创意就来自，一个修护缆车的员工。

你，很重要，哪怕是一名清洁工人。新野佳路传递给，他的员工这样的信息。

所以，当后来人们统计，日本员工的离职率时，发现星野的离职率竟是最低的。数年前，他们因为改变离开，

数年后，又有人因为改变留了下来。

然而，星野的歪点子还没有出完，当全球的酒店管理者，都试图让顾客有在家的感觉时，他提出了一个新的概念：

“非日常化”。

让顾客获得，在日常生活中不曾有过的体验，从日常生活中逃离出来。

在月光下骑马。

童话般的冰雪小镇。

打造石之教堂、水之教堂，

冰之教堂和高原教堂，

他经营的不再是酒店，而是一个又一个，普通人的梦。

既然是以温泉起家，

新野就将温泉做到极致。

半开放式露天温泉，

秋的华美、冬的静穆，

泡汤不只是泡汤，

还有了不一样的内容。

星野的改革，

很快让温泉旅馆扭转了局面，

逐渐发展成为，

拥有35个旅馆和度假村，

年收入达400亿日元的，

星野集团。

过去千夫所指的毛头小子，

成为人们称道的旅馆救星，

很多面临困境的旅馆，

都找星野给他们作指导。

星野终于从，

从一片质疑声中杀出重围，

少有人走得路，

往往是难走的路，

也往往是容易成功的路。

变成真正的老板了，

但新野佳路却表现得，

一点也不像一个老板。

每天骑自行车上班，

上班前还会给女儿做好早饭。

从来不对员工摆架子，

哪怕是公司最普通的员工，

都有机会和他说上话。

星野用他的行动，

来践行着自己的经营理念，

自由、开放，

不走寻常路。

两次执掌大权，

一次被驱逐，

从千夫所指到旅馆明星，

从百年老店到国际新秀，

新野或许早已看淡了，

那些虚妄的名利之争。

2015年，

新野被日本杂志评为，

“最有可能将日本款待文化，

推向世界的人。“

他用不寻常的思路，

做了不寻常的事。

走自己的路，

无畏前行，

哪怕荆棘遍地，

流言四起。

（网友 苏女士推荐）