【大纪元2018年09月11日讯】（大纪元记者天睿澳洲悉尼编译报导）Woolworths保险公司已向一名残疾人福利金领取者道歉。该公司的销售员通过电话向这名智障残疾人售卖了她既负担不起、也不需要，甚至根本不明白是什么的保险。
ABC电台在其早间节目（AM）中揭示，这名智力只相当于13岁儿童的51岁阿德莱德女子简（化名）在2014年同意购买了一份人寿保险，一年保金740澳元，她已经为此支付了大约2600元。
该女子的家人霍奇森（Ben Hodgson）对ABC电台说，简的收入是一小时2.5元，一年花780元购买根本没有受益人的保险根本说不通。
当简对保费支出感到担忧想要退保的时候，Woolworths保险公司还送给她一张礼品卡，试图留住她。
霍奇森表示，他很确定，如果当时简的收入和支付能力受到询问，Woolworths保险公司原本是有责任拒绝她购买人寿保险的申请的。
为此，霍奇森向Woolworths保险公司进行了投诉。但9月4日，该公司称，此次保险销售行为是正当的。此后，他向金融检查专员机构（FOS）投诉，并于本周一接受了AM节目的采访。
就在他接受采访数小时后，Woolworths保险公司零售金融服务部主管克莱蒙德（Chris Cramond）联系了简，并道歉说，保险销售没有考虑到她作为残疾人福利金领取者的低收入状况，并承认这一事件本该获得更好的处理。
霍奇森说，Woolworths现在已经同意把大约2600元的保费退还给简。
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