【大纪元2019年10月23日讯】（大纪元记者天睿澳洲悉尼编译报导）澳洲联邦银行（CBA）已向上周受系统故障影响没及时领到薪水的客户提供了50元的补偿，以作为该行表示歉意的一个“小小姿态”。据估计，接受这笔补偿的大约有不到15万人，银行这次小小的“意思”估计要耗其最多600万澳元。
上周四晚，联邦银行IT系统故障大约一共持续了12个小时，转账和在线服务均受到影响，直到上周五上午才恢复正常。周四正好是澳洲的发薪日，许多客户周末前没有及时领到薪水。
为了表示歉意，联邦银行给受影响客户的账户里打了50澳元，并在转账详情一栏写着“来自联邦银行的道歉”（Sorry from CBA）。
该行发言人表示，这些钱不是赔偿，衹是向周末前没有及时收到薪水的客户表示歉意的一种“姿态”。客户无需为此联系银行，银行也不会为此而索要他们的账户信息，这50块钱会直接存入他们的账户。
此次IT系统故障给联邦银行造成了750万澳元的经济损失。实时转账服务Pay ID 、手机软件里的BPAY支付服务和无卡取钱服务均受影响，其中还包括一些支行和电话服务中心。
估计受影响的客户总数大约800万人，他们在长达6个小时的时间里无法转账。还有一些支行被迫提前关门。
一些人在推特上抱怨说，他们无法及时在网上将钱从netbank储蓄账户转入借记账户，结果连付中午饭的钱都没有。“希望他们快点修好吧，我现在只剩5块钱了，衹能买个便宜的午餐。”
周三，该行发布声明说，大部分被延迟的资金应该都已经到账。“我们正在退还上周四系统故障期间，向受影响的客户收取的服务费用。”“我们向所有因延迟付款而受到影响的人道歉，并对由此造成的不便表示歉意。”
责任编辑：简沐
