方伟(译音)来自中国上海，他即将获得波士顿布兰代斯大学商业管理学硕士学位，想在美国找工作。但是，向别人宣讲自己的长处，跟人进行闲聊式的交谈，这些事情美国人习以为常，但对很多外国人来说则可能是难以掌握分寸。

方伟说，他在找工作面试的时候不善于讲述自己的优点：“在中国，雇主喜欢闷头干活的人。只有他们要你说话的时候你才说话。”

记者问方伟，他在美国初次找工作接受面谈的时候是什么感觉。

方伟说，他的感觉是晕头转向，摸不着头脑，不知道该说什么。

这种文化焦虑感在进行招聘面谈的时候对外国人会带来实实在在的不利。

布兰代斯大学商业学院开设了一个课程，帮助外国学生适应美国文化。今天是最后一天上课。来自世界各地的学生在交最后的作业。他们打开电脑，把广告招贴贴到墙上。

在教室一角，艾萨克·恩达伍拉停下来跟同学谢拉·穆坦巴交谈。恩达伍拉的作业是学习如何进行美国式的闲聊交谈。

穆坦巴拉表示，上完课之后，他会继续温习在这里所学的内容，因为他相信这种美国式闲聊非常重要。

恩达伍拉来自乌干达，穆坦巴来自卢旺达。他们两人都说，在他们的国家里，人们不会跟陌生人交谈。

穆坦巴说，现在，经过一个学期的练习，她跟人交谈起来有自信了。但是她说，她第一次尝试跟人交谈时，结果可不怎么样:

“我还记得清清楚楚，因为第一次确实很难。我是黑人，人家看不到我脸红，但是，我真的是觉得好不自在，好难堪。”

作为一个作业，穆坦巴尝试着去做一些美国人司空见惯、毫不在意的事情，这就是到一个餐馆，随便找一个陌生人，开始谈论天气。

穆坦巴说：“我努力继续交谈，但是，我脑子里很乱。我又要谈吐得体，又不能让人觉得我爱管闲事。”

穆坦巴说，在她的国家卢旺达，人们比较保守。假如一个女子走近一个男子，跟他交谈，会被认为是对那个男子有意思。

布兰代斯大学的组织行为学教授安德鲁·默林斯基说：“他们不知道闲聊有什么规矩，也不知道该说什么。”

默林斯基创立了这个帮助外国学生获得交谈技巧的的课程。默林斯基解释说，一个找工作的人，即使完全符合条件，但假如他不了解当地国家的文化习俗，就会被认为是不善于与人交往。

一位来自俄罗斯的女工程师就是这样。这位俄罗斯工程师已经参加了17次工作面试，都没有成功。默林斯基说，这位工程师条件非常好，但在工作面试的时候总是失败，面谈之后人家总是跟她说，她不合适。

这位工程师说，在俄罗斯，传统上人们参加招聘面试的时候，要表现得诚实、谦虚和严肃。面试的时候微笑被认为是不合适的。

默林斯基说：“在俄罗斯文化环境中，你在这样的场合微笑，就会被认为是个傻瓜。但是，在美国文化当中，找工作面试的时候显露笑容至少让人能获得一个机会。”

哥伦比亚大学商业学院教授迈克尔·莫里斯说，在越来越全球化的经济中，所有找工作的人都需要学习跨文化的技巧。美国的教育体制不大强调这一点，因此，很多美国学生从来没有进行这方面的学习。

他说：“美国学生占有很多优势，他们有幸生在美国，接受良好的教育，美国又是富裕国家，但是，这些学生在这方面不行。”

莫里斯教授说，假如美国人想继续领先世界，那么，我们就都需要补课。