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【大紀元6月23日訊】 美國通訊設備商阿瓦亞開發出一種智慧通訊網路，客戶將可以通過電話、電子郵件和網站向裝有這種通訊網路的報社，預定分類廣告的版位。
「聯合早報」報導，阿瓦亞( Avaya)已和新加坡報業控股公司簽署價值 480萬新元( 260多萬美元)的合同，為報業控股新總部安裝以網際網路為基礎的通訊網路，它將建設一個有 200個座位的分類廣告聯絡中心。利用新設施，報業控股將來可把所有通訊設備轉移到以網際網路為基礎的通訊平台，為使用網際網路電話、進行電子商務和通過網際網路處理客戶關係奠定基礎。
新的分類廣告聯絡中心能根據顧客來電、電郵或網站的語言及個人資料，將電話接到最合適的工作人員。將來，客戶甚至可以和分類廣告部的工作人員通過網上清談即時交流意見。
廣告聯絡中心支持家庭電話上班系統，通過一個名為「網際網路代理」的系統，報業控股分類廣告部員工可以在家裡辦公。他們只要在家有一台電腦和電話，就能如同在公司一樣上班。
報業控股是亞洲第一家採用阿瓦亞智慧通訊網路的公司，工程在今年底完成後，客戶將可以通過電話、電郵和網站，以預定分類廣告版位。(http://www.dajiyuan.com)
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