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【大纪元6月23日讯】 美国通讯设备商阿瓦亚开发出一种智慧通讯网路，客户将可以通过电话、电子邮件和网站向装有这种通讯网路的报社，预定分类广告的版位。
“联合早报”报导，阿瓦亚( Avaya)已和新加坡报业控股公司签署价值 480万新元( 260多万美元)的合同，为报业控股新总部安装以网际网路为基础的通讯网路，它将建设一个有 200个座位的分类广告联络中心。利用新设施，报业控股将来可把所有通讯设备转移到以网际网路为基础的通讯平台，为使用网际网路电话、进行电子商务和通过网际网路处理客户关系奠定基础。
新的分类广告联络中心能根据顾客来电、电邮或网站的语言及个人资料，将电话接到最合适的工作人员。将来，客户甚至可以和分类广告部的工作人员通过网上清谈即时交流意见。
广告联络中心支持家庭电话上班系统，通过一个名为“网际网路代理”的系统，报业控股分类广告部员工可以在家里办公。他们只要在家有一台电脑和电话，就能如同在公司一样上班。
报业控股是亚洲第一家采用阿瓦亚智慧通讯网路的公司，工程在今年底完成后，客户将可以通过电话、电邮和网站，以预定分类广告版位。(http://www.dajiyuan.com)
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