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【大紀元6月27日訊】同事中有人自殺對其他人的影響是深刻的﹐此類慘劇的發生向管理者提出的挑戰是任何人在管理學院中都未曾涉及的。
《華爾街日報》– 去年12月﹐在惠普公司(Hewlett-Packard, HWP)包機的往返航班上﹐伊麗莎白．奧托(ELISABETH OTTO)從她的座位上站了起來﹐猛然打開緊急出口的艙門﹐從2,000英呎的高空跳了下去。
今年31歲的奧托是惠普公司的採購部經理。調查人員發現﹕此前﹐她情緒沮喪﹐並曾談及壓力﹐她原本打算在那週晚些時候去做心理諮詢﹐但這一切都隨著她的慘死而就此終結。
奧托在普惠公司的同事們為此感到震驚﹐然而﹐對他們來說﹐痛苦只是剛剛開始。從航班上坐在奧托前面的那名曾大叫著伸手想去救她的乘客﹐到她在惠普羅斯維爾分公司的許許多多同事﹐接下來的是長達數月之久的劇痛。
許多有關自殺與生還者的援助計劃﹐傾向於將焦點集中在當事人的家庭和朋友身上﹐這有很好的理由。但是﹐自殺同時也是一個與工作場所有關的問題。
鑒於美國每年有3萬人自殺﹐對重壓之下的人而言﹐工作方面的考驗是最嚴酷的。同事中有人自殺對其他人的影響是深刻的﹐並且是令人不安的。此類慘劇的發生向管理者提出的挑戰是任何人在管理學院中都未曾涉及的。
據提供員工援助計劃的ComPsych估算﹐自去年以來﹐在該公司接到的緊急呼叫電話中﹐內容為工作中與自殺有關的煩惱一類的緊急呼叫所佔比例達10%﹐上升了5%。韋斯特波特(Westport)的一家工作與生活指導機構LifeCare表示﹐自去年10月以來﹐情緒抑鬱﹑想要尋求幫助的員工對該組織網站的月度點擊數激增了近3倍﹐而情緒抑鬱正是困擾大多數自殺者的問題。在名為Didi Hirsch Community Mental Health Center的心理健康中心﹐每週員工打來的有關雇員自殺的電話也是應接不暇。
飛機在聖荷塞著陸後﹐試圖救回奧托的那名員工像是被牢牢釘在了座椅上﹐動彈不得。後來﹐消息在惠普公司傳開﹐員工們談論的話題就很少再有別的內容。“每個人都感到震驚和不安﹐”惠普公司發言人馬里喬．羅傑斯(MariJo Rogers)說。
人們通常會錯誤地假定員工們的反應會就此結束﹐只不過感到震驚並講了一通風涼話而已。事實上﹐許多員工經歷了憤怒﹑傷心和內疚的情緒起伏。
許多自殺事件事前並無先兆﹐這是因為人們在處於絕望的同時﹐能將自己的感情巧妙地掩藏起來。同事們傾向於在工作中找原因﹐比如工作表現較差或是丟了工作。美國預防自殺基金會的赫伯特．亨迪(Herbert Hendin)表示﹐事實上﹐此類因素並非原因所在﹐只不過是與自殺有關的更深層次問題(如抑鬱﹑精神分裂或是濫用藥品)的徵兆而已。
同事們可能會對自殺者感到很生氣。在一篇時常被人引用的文章中﹐科琳．格萊爾蓋朱斯格(Colleen Glair-Gajewski)描述了當與她合作完成一項醫院護理培訓任務的同伴自殺之後﹐她是如何把那人的座椅從空蕩蕩的工作站搬了出去﹐她說﹐“我們本來一直互相支持﹐這種情況下她卻不管我了。”此種憤怒可能會泱及她與他人的關係。
悲痛的情緒可是會籠罩整個辦公室數月之久。這種強烈的情緒如果遭到抑制﹐可能會妨礙工作。在紐約的一家廣告代理公司中﹐一個原本親密的團隊中有一人自殺了﹐事情發生後﹐剩下的6名員工努力試圖堅持工作下去。
亨迪博士說﹕“有幾週的時間﹐他們在獨自應對﹐隨後卻發現自己無法恢復工作﹐正是前面提到的那些因素困擾著他們。亨迪跟他們一起談話﹐提供諮詢意見﹐幫助他們度過了難關。
同事自殺能夠使其他人身上的個人問題也暴露出來。“有時﹐我們都會有這樣一種感覺﹐‘我想我只是把問題留到了將來。”奧托以前的一位同事說道。
惠普公司對奧托的死做出明確表態。為了減緩由此帶來的混亂情緒﹐公司在自己的互聯網網站公佈了這一事件的相關信息﹐其中還包括心理醫生的建議。在羅斯維爾還舉行了一個紀念儀式﹐並通過廣播對外地員工進行轉播。諮詢顧問們會見了員工﹐並召開後續會議答覆員工提出的問題。
Didi Hirsch心理健康中心的一項自殺者與生存者計劃的協調人卡羅爾．查辛(Carol Chasin)表示﹐員工們在聽報告時表現得很好。West Coast廣告製作公司的一名員工自殺了﹐之後﹐查辛會見了此人的10名同事﹐“他們談到了自己過去以及其他人與自殺有關的經歷﹐還有自己對於自殺的看法﹐”她說。“這麼做是舒緩壓力的一種方式。”
在奧托去世6個月之後﹐她的同事對此仍是記憶猶新。“每當提起她的名字﹐難免會有一陣沉默﹐”有人這樣說道。當她所在的工作小組為她曾參與過的一個項目完工進行慶祝的時候﹐也不會忘記其中有她的功勞。
同事們對於彼此的情緒變得更加小心謹慎。“當人們互相交談的時候﹐他們不僅要問你的工作完成得怎樣﹐還要問問你的情緒如何﹖”羅傑斯說。又有一名員工補充說﹐“對自己和他人﹐我都在問這個問題﹕真正重要的是什麼﹖”(http://www.dajiyuan.com)
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