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【大紀元8月21日訊】(中央社記者邱國強台北二十一日電)台北捷運十四座車站自七月十六日受理公車儲值票退票後，驗票機故障比例偏高引起不少抱怨。捷運公司發現，驗票機除了無法驗出餘額外，還頻頻發生驗出的餘額錯誤百出，甚至比票面金額還要多的烏龍，帶給民眾及站務員莫大的困擾。
在這類案件中，最常見的是面額新台幣三百元及九百元的新版學生儲值票，由於每次扣款十五元，餘額的個位數字必然是「五」或「零」。但站務員赫然發現，這類車票在驗票機所顯示的餘額，卻常出現二、四、六、八等數字，明顯錯誤。
另外，舊版的六百元學生儲值票，每次扣款十二元，按理餘額的個位數字必然是雙數。但是，這類車票在驗票機內卻曾出現過一、三、五、七、九等單數數字，也屬錯誤。
更離譜的是，日前捷運板南線某車站曾經受理一位高中生的退票，明明是三百元的儲值票，按理餘額絕不會超過三百元。但是，驗票機驗出的餘額竟然是四百四十餘元，站務員一時不察，真的退了這個金額給這名高中生。後來發現錯誤，為時已晚，這名站務員只好自認倒楣，自掏腰包補貼錯帳。
捷運公司先前即發現，在受理的公車儲值票退票案件中，超過六成無法當場驗出餘額，必須後送發行儲值票的卡通公司處理，民眾因此無法當場獲得退款。但上述即使能驗出餘額但錯誤百出的車票，比例約達百分之六至八。由於這類車票形同無法驗出餘額，也需後送處理，使得無法驗出餘額的車票比例高達近七成。
捷運公司無奈地表示，針對這種情形，捷運公司只能一再要求聯營公車管理中心設法改進。否則，受理退票卻只有三成驗得出餘額而退款，將完全失去捷運車站受理退票的美意。(https://www.dajiyuan.com)
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