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台2012公文全程電子化 1年少砍9千棵樹

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【大紀元1月20日報導】(中央社記者李明宗台北20日電)公文處理流程將有重大變革。行政院研究發展考核委員會主任委員朱景鵬今天說,今年起將漸進推動無紙化電子公文,預計2012年底可完成機密公文以外的「公文全程電子化」目標。

朱景鵬下午舉行記者會表示,研考會配合政府節能減碳政策,從今年啟動「電子公文節能減紙推動方案」,預計2012年底可完成機密公文以外的「公文全程電子化」,即從承辦公務人員擬稿,到上級機關書面決行,全部以電子公文方式完成,希望達到提高行政效率及節能減紙30%目標。

他說,研考會試辦經驗,公文處理平均天數從3.41天降到2.84天,平均每件公文處理效率提升0.57天,1年節省約8萬張紙,少砍8棵樹。2012年中央與地方政府全面實施網路批核公文後,預計1年最少有3千萬件公文以網路核批,可全面提升公文處理效率0.5天,少砍9千棵樹。

至於是否擔心「駭客」入侵,朱景鵬表示,會搭配很多防護措施防範。研考會副主委宋餘俠說,目前公務員是以結合通行證的自然人憑證登入處理電子公文,安全性相當高。

此外,行政院提升行政效能專案小組預定春節後推出「服務後評價機制」,未來民眾申辦政府相關服務後,將有類似滿意度調查回函,讓民眾打政府機關分數。

朱景鵬表示,建立政府機關服務評價機制後,將列入政府服務品質獎評比標準。「主動服務」是為民服務工作趨勢,不再是被動等待民眾申辦,政府機關將朝「到府服務不出門」、「簽名即辦免書證」、「資訊宅配」與「網路管家」等方式推動。

宋餘俠舉例,未來民眾無論前往警察局報案或到外交部領事事務局申辦護照,手續結束後會拿到滿意度評價回函,民眾可反映申辦過程中碰到的狀況。

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