經濟學的100個妙聽聞(10)

80/20法則 少數人掌握多數財富

◎妙聽聞

一八九七年，義大利經濟學者維爾佛雷多‧帕雷托（Vilfredo Pareto）偶然注意到十九世紀英國人的財富和收益模式。

在調查中，他發現大部分的財富流向少數人，同時，他還發現一件非常重要的事：某個族群占總人口數的百分比和他們所享有的總收入之間有一種微妙的關係。他在不同時期、不同國度都見過這種現象。

不論是早期的英國還是其他國家，甚至從早期的資料中，他都發現這種微妙關係一再出現，且在數學上呈現出一種穩定的關係。

這就是著名的「80/20現象」：社會上20%的人占有80%的社會財富。也就是說財富在人口中的分配是不平衡的，反映在數量比例上，大體就是2：8，這就是這則應用很廣的「重要的少數與瑣碎的多數——80/20法則」。

經濟學這麼說

80/20法則（80/20 principle）也叫「帕雷托法則」（Pareto principle）。十九世紀末，義大利經濟學家帕雷托發現了80/20法則，這是經濟學上的重要法則，全稱叫「80/20效率法則」。

80/20法則可引申為，在任何特定的群體中，重要的因數通常只占少數，而不重要的因數則常占多數。

如在某個單位中，20%的人通常代表80%的人的發言權；在銷售公司裡，80%的銷售額是20%的商品帶來的；在經營上，總是20%的企業控制80%的市場。

在商品行銷中，商家往往會認為所有顧客一樣重要；所有生意、每一種產品都必須付出相同的努力，所有機會都必須抓住。

80/20法則卻指出在原因和結果、投入和產出、努力和報酬之間，存在這樣一種典型的不平衡現象：80%的成績歸功於20%的努力；市場上80%的產品可能是20%的企業生產的；20%的顧客可能給商家帶來80%的利潤。

遵循80/20法則的企業在經營和管理中往往能抓住關鍵的少數顧客，精確定位，加強服務，收到事半功倍的效果。美國的普爾斯馬特量販店（PriceSmart）始終堅持會員制，就是基於這一經營理念。

許多世界著名的大公司也非常注重80/20法則。比如：奇異電氣公司（GE）永遠把獎勵放在第一，它的薪金和獎勵制度使員工工作效率更高也更出色，但只獎勵那些完成了高難度工作指標的員工。

摩托羅拉公司（Motorola）認為：在一百名員工中，前面二十五名是好的，後面二十五名差一些，應該做好兩頭人的工作。對於後二十五人，要給他們提供發展的機會；對於表現好的，要設法保持他們的激情。

80/20法則反映了一種不平衡性，卻在社會、經濟及生活中無處不在。只要細心觀察，你就會發現：

　

20%的產品或是20%的客戶，占企業總體營業額的大約80%。

20%的罪犯的罪行占所有犯罪行為的80%。

20%的「汽車狂人」製造80%的交通事故。

　　

80%的能源浪費在燃燒上，只有20%可以應用到車輛中，而這20%的投入，卻回報以100%的產出。

　　

在一個國家的醫療體系中，20%的人口與20%的疾病會消耗80%的醫療資源。

知識鏈結

股市中的80/20法則　股市中有80%的投資者只想著怎麼賺錢，僅有20%的投資者考慮到賠錢時的應變策略。結果是只有20%的投資者能長期盈利，而80%的投資者卻常常賠錢。

20%賺錢的人掌握了市場中80%正確的、有價值的資訊，而80%賠錢的人因為各種原因沒有用心蒐集資訊，只是通過股評或電視掌握20%的資訊。

當80%的人看好後市時，股市已接近短期頂部；當80%的人看空後市時，股市已接近短期底部。只有20%的人可以做到鏟底逃頂，80%的人是在股價處於半山腰時買賣的。@(待續)

摘編自 《一口氣讀懂經濟學：經濟學的100個關鍵詞》 臉譜出版社 提供 (http://www.dajiyuan.com)