向蘋果的表演大師學簡報(9)

卡曼.蓋洛(Carmine Gallo)

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9. 掛圖、道具和現場展示

人的學習可以分為三種模式:視覺(大多數人屬於這一類)、聽覺(透過聆聽來學習)、動覺(kinesthetic;喜歡撫摸碰觸),簡報者必須設法滿足這三類觀眾。

除了投影片之外,簡報還有許多媒介可以運用,例如白板、掛圖、相當於高科技掛圖的平板電腦(tablet PC)。簡報者還可以運用實體產品之類的「道具」,讓觀眾觀看、使用與觸摸。本書第12景會更深入探討如何打動這三類觀眾。

大部分傳播溝通者都會花太多時間在投影片上:我應該用哪一種字型?項目符號還是破折號比較恰當?這裡是不是應該插入一張圖表?那邊放一張照片效果如何?其實在簡報的規劃階段,根本不應該考慮這些問題。

如果你有實體產品,那就突破投影片的局限,利用其他方式來展示介紹。2008年10月14日,賈伯斯介紹一系列新款MacBook,其特色是以整塊鋁合金打造「一體式機身」(unibody enclosure)。賈伯斯討論製造過程之後,蘋果的員工就在現場分送機身樣品,讓觀眾親眼見證、親手觸摸。

將上述這些要素融入簡報之中,有助於簡報者營造出動人的故事。講述故事的主體不是投影片,而是簡報者,投影片只能用來輔助故事。本書對於簡報軟體的選擇抱持開放立場,也不打算直接比較PowerPoint與Keynote的效果,因為決定簡報成功與否的關鍵並非軟體,而是簡報者。

賈伯斯到2002年才開始使用蘋果的Keynote,如果我們認定軟體選擇是關鍵,那麼該如何解釋賈伯斯從1984年到2002年之間,能夠推出一部又一部簡報傑作?軟體顯然不是這個問題的答案。

就算你跟賈伯斯一樣,將簡報軟體從PowerPoint改成Keynote,也不能保證你的簡報會更接近他的風格。多花一點時間營造故事情節,而不是製作投影片,你的簡報才能夠贏得觀眾青睞。

拿出筆記簿或者白板,寫下你的構想。這麼做有助於將故事視覺化,將簡報構成要素單純化。1996年賈伯斯重返蘋果,隔年取代被罷黜的執行長歐勉國(Gil Amelio),當時他發現公司的產品超過40種,反而讓顧客無所適從。於是賈伯斯大刀闊斧,開始精簡蘋果的產品線。

利安德.卡尼(Leander Kahney)在《賈伯斯在想什麼?》(Inside Steve’s Brain)一書中描述賈伯斯上任後,召集高層主管到他辦公室開會:「賈伯斯在白板上畫了縱橫交叉的兩條直線,形成一個簡單的表格,第一欄兩格填入『一般消費者』與『專業人士』,旁邊一欄兩格填入『筆記型電腦』與『桌上型電腦』。」在賈伯斯領軍之下,蘋果只提供四種電腦:供消費者與專業人士使用的筆記型電腦與桌上型電腦。

賈伯斯還有許多類似的故事,告訴世人他如何以視覺方式來思考,並得到最佳結果。對簡報者而言,規劃階段最適合的媒介可能是白板、筆記簿或便利貼,無論選擇哪一種,你都應該好好利用這些類比媒介,然後再進入數位世界。如果能做到,你的簡報將高人一等、趣味盎然、引人入勝,而且讓觀眾感到切身相關。

亞里士多德論說服力

賈伯斯的簡報依循亞里士多德的5個步驟,因此說服力高人一等:

1.呈現能夠引起觀眾興趣的故事或論述。

2.提出必須解決或有待解決的問題。

3.為問題提供解決方案。

4.描述依據解決方案採取行動的好處。

5.鼓勵觀眾採取行動。賈伯斯的作法很簡單:「現在就去買!」

導演的叮嚀

打開簡報軟體之前就要開始規劃,在紙上或白板上草擬相關構想。

為了讓簡報更為生動,全部或部分運用9項要素:新聞式標題、熱情宣言、3個關鍵訊息、隱喻和類比、現場展示、與夥伴分享舞台、客戶見證、播放影片、利用道具。

想呈現賈伯斯風格的簡報,關鍵不在於使用哪種軟體(PowerPoint、Keynote等),而在如何營造與表達你的故事。@(本文結束)

摘編自 《大家來看賈伯斯:向蘋果的表演大師學簡報》 美商麥格羅.希爾國際股份有限公司 台灣分公司 提供
(http://www.dajiyuan.com)

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