行銷策略
現在就想解決這個煩惱!無論如何我都想要這個商品!對於這麼想的人來說,只要告訴他們適合的商品特色跟價格,他們就會購買。然而一般來說,大部分人平常並沒有那麼明確的煩...
老闆視野看的不只今天,而是明天、明年甚至十幾年後, 所以他們不會將今天賺到的利潤全放進口袋,而會拿出一部分的錢投資未來。
過去五十年,我一直在餐飲業做生意。當年是從咖啡店起家,不過,自從開了居酒屋,才真正覺得做生意很有趣。經過半個世紀的漫長歲月,我剛開始做生意的情況已與現在大不相同。問我做生意的方式是否有所改變?實際上並沒有。
日漸普及的電子書確實有其方便之處。同時,出版者也利用人機互動設計,讓讀者獲得別樣的閱讀經驗。即便如此,數字閱讀卻未必是更好的選擇,從理解、記憶、認知、睡眠、健康等各方面來看,總體而言,傳統紙質書都是大贏家。
試想這樣的場景:你穿上最愛的耐克運動鞋和Lululemon休閒褲,準備去商廈逛Gap、Nike和J. Crew專賣店。路上,你進星巴克點了一杯拿鐵咖啡;購物後,你到Panera Bread會朋友,和她一起吃飯,之後用手機程序Venmo和她分賬。然後你們倆決定,下一站是吃甜點——哈根達斯冰淇淋!上面這些最流行品牌,你知道它們名字的真正含義嗎?
人們常說,與其說銷售是科學,不如它是一門藝術。在美國營銷軟件製造商HubSpot看來,銷售人員多用某些語彙,可使成交機會大大增加。以下就是該公司總結的「讓你成為超級銷售員」的13個詞。
身為設計師的美國女子紐貝里(Jaimee Newberry)有一天突發奇想,以女兒畫的圖來做衣服,沒想到廣受親友歡迎。於是,她便成立一家公司,依據小孩繪製的圖樣來製作衣服。
你可能不是職業銷售員,但在潛能開發導師馬特‧梅伯利(Matt Mayberry)看來,增益溝通技能對業務和生活上的成功都至為關鍵。日前,他在《創業家》(Entrpreneur)雜誌網站刊文,分享了完善「行銷」技巧的三個重要方面。
汽車業務員不賣汽車、房仲業不賣房子、保險業務員不賣保險、廣告業務員不賣廣告.....
最近景氣轉差,不少當業務的朋友見到面總是長吁短嘆。特別是年紀長的,老擔心公司會因此而資遣掉他。
這年頭大家或多或少都有網路購物的經驗,回想一下,當您按下購物鈕,那種等待收到禮物的感覺。
過網路把「文字、聲音、圖像」等數位資訊傳遞至他人的電子信箱的信件內容有很多名稱,對少數朋友或客 戶發送稱為「E-mail、電子郵件、伊妹兒」,若是對海量客戶或會員發送的常被稱為「E-paper、E-DM、電子報、廣告信、垃圾信」,每個用詞的定義還可以因為各種情況與心情有不同解釋,但是無論如何這種資訊傳遞的方式絕對是省錢又方便的。
創業與行銷智慧:品牌不等於招牌,如果要自己動手動刀就是招牌,如果有許多人在幫你動口了,那才是品牌。
一般人從小到大接受的寫作訓練,幾乎都是由學校老師或者單位長官指定一個主題,然後我們試著利用很多有用+沒用的名詞、副詞、動詞、介係詞、形容詞組合出一篇文章。
得幾年前忠孝東路的巷子裡突然出現一堆麻辣火鍋店,雖然週末夜晚每一家都會客滿,但是平常就只有某一家生意特別好。原本以為既然賣的是「麻辣」火鍋,那生意好的應該是「最麻最辣」的麻辣冠軍。
每位市務企劃員為其企業或旗下產品進行推廣活動時,每每為挑選贈品而感到頭痛。一方面需迎合自家品牌市場定位及銷售對象,另一方面要配合特定預算及緊張檔期。相信如果你跟我一樣,認識禮品達人Milos Pintrava,問題必迎刃而解。


有一個重要的方法,可以運用行動影響力影響尋客與過客,就是利用我所說的「鎖定利器」,鎖定利器是可以促使消費者到某一個地點的行為或優惠報價,這種利器最常見的形式是行動折價券。
行動消費者的指尖總是隨時掌握可以購買任何東西的力量,行動消費者可以從自己所在的地方購物,不是直接利用電話購物,就是向自己所在的實體店面購物。
讓我回味的是那一杯焦濃苦,口味偏酸的咖啡,一段品飲島上村民自種咖啡的行程......
過去顧客行動或前往商店時,大致上就脫離了購物過程。現在在家裡或在辦公室裡的顧客可以透過線上研究、拜訪公司和產品網站、瀏覽報章雜誌,研究要購買的東西,但是一旦消費者脫離這種階段,前往購物中心或商店,就會跟購物過程脫鉤。
在準備購買階段有很多種不同的行為,有些行為處理非食品商品,例如申請庫納共同集團的貸款,或是購買聯合航空公司所出售的機票。
朋友之邀,在斯德哥爾摩參加了一個瑞典商業午餐聚會,大約3個小時的時間,聽取了80多家公司的暫短介紹,結識了不少生意人,深深淺淺的一通聊,這才發現,原來瑞典人比我們中國人還要注重關係網絡。瑞典的商業文化和他們的價值觀和為人分不開,如果不瞭解,我們的生意經會唱的牛頭不對馬嘴,或者根本就是對牛彈琴。
實際購物時機不再限於某一個特定時間或特定地點,而是隨時隨地都會發生,下手實際購物、金錢交易的行為,變成只是行動購物生命週期中很多行為中的一種。 在準備購物階段,不論消費者是在家裡、辦公室或任何其他地方,都會持續不斷地點進、點出行動裝置。消費者也會在整個週期中購物之後的階段裡,受到其他人影響,但是這一點我們要在後面的章節中才會探討。
我們認為,標靶行銷就是要充分運用顧客洞察,據此擬定貼近需求的訊息、優惠和解決方案。 標靶行銷之所以能超越了傳統行銷一大步,是因為它結合了資料的技術與有創意的流程,同時著重於用個人化的方式,來提升顧客參與。
除了為行動消費者製作廣告之外,行動影響力涉及極多其他事情,涉及創造高度相關、具有高度針對性和個人化的訊息,一種規則無法適合所有的消費者。 以CP+B廣告公司聞名的柯波博廣告公司一九八八年在邁阿密創立,是一家提供完整服務的綜合廣告公司。
這些例子展現的,就是「標靶行銷」的力量。所謂標靶行銷,就是要善用資料導向得出的深入見解,以正確的管道,在合適的時機,把適切的訊息提供給適合的對象。
行動裝置是徹底改變遊戲規則,為消費者的購物行為帶來空前未有的改變。大家利用行動裝置後,不再出門購物,而是隨時購物。 消費者有了行動裝置後,變得更靈活、更靈動,總是彼此聯網,不斷吸收一點一滴的資訊。
一項行銷訊息若能加深顧客對其品牌的了解,就能幫助顧客建立對該公司的信心。給予顧客這項權力的行銷人,也會得到相對的回報。
顧客希望和了解他們以及他們需求的公司往來。正如弗雷斯特研究公司的資料顯示,打開一封電子郵件的前兩大主因是需求和利益。 誰是詳知內幕、有經驗、了解狀況的「自己人」;誰又是不懂人心、沒有經驗又搞不清楚狀況的「外人」。兩者之間的差異,大家都清楚明白。
幾乎所有(91%)的消費者說,他們在某個時間點會退訂電子郵件。更糟糕的是,他們不再只是排拒無關的資訊,而是積極證明他們已經不堪其擾。他們用自己的荷包和倒戈某個品牌的可能性來投票。
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