香港八達通首認賣197萬客戶資料

謀利4400萬港元

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【大紀元7月27日訊】(據台視新聞報導)香港通用電子收費系統八達通公司 (Octopus) 出賣客戶私隱謀利事件越揭越深。八達通行政總裁陳碧鏵承認,過去 8 年曾向 6 間公司出售客戶資料,其中從 2006 年起八達通向信諾環球及 CPP 兩間公司轉售 197 萬個客戶資料,共獲利 4400 萬元 (港元,下同) 。八達通從中更可收取回佣。而八達通與 6 間公司的合約中,從沒訂明客戶資料不可流出香港。

香港《大公報》報導,八達通公司泄露客戶私隱掀起全城聲討。個人資料私隱專員公署昨日就事件展開聆訊,分別傳召八達通、信諾環球和 CPP 代表應訊。聆訊長達 9 小時。

陳碧鏵聆訊後主動承認,從 2002 年開始,八達通分別向 6 間公司出售客戶的個人資料,除信諾環球及 CPP 外,還有一間保險公司、兩間市場調查公司和一間雜誌分銷商,但八達通與該四間公司已經約滿。有關資料涉及「日日賞」會員、個人八達通卡用戶及設有自動增值的用戶,分別牽涉用戶的名字、年齡、性別、學歷、地址、電話、身份證號碼、薪酬水平等。

據悉,八達通將於今 (27) 日立法會財委會內,交代該 4 間公司的背景。陳碧鏵聲稱,根據手上資料,由 2006 年 1 月至今年 6 月的 4 年半期間,八達通旗下兩間子公司–八達通獎賞和八達通廣聯轉售 197 萬個客戶資料給信諾環球及 CPP ,商戶藉此平均聯絡每個客戶 1.7 次,兩間子公司合共得到 4400 萬元收益,佔兩間子公司 4 年半內 1 億 4000 萬元總收益的 31% 。

但她說,若計算投資和營運開支,兩間公司至今已虧蝕 3000 多萬元。陳碧鏵再次就事件表示歉意,並稱八達通已提前終止與信諾環球及 CPP 的合作協議,未來不會再向其他公司轉售客戶資料,以釋除公眾的疑慮。私隱專員吳斌在聆訊期間,追問陳碧鏵與信諾環球及 CPP 簽訂轉售客戶資料的合約細節。

陳碧鏵承認,在與信諾環球簽訂的合約中,若信諾環球成功向八達通客戶推銷保險,八達通可收取額外佣金)。 陳碧鏵還承認,合約中沒有列明客戶資料不可流出香港,但與合作公司有共識,相信客戶資料不會流出香港。

八達通公司 2005 年推出「日日賞」至今,已有 23 間商戶參與,陳碧鏵坦承,這些商戶曾拿取八達通客戶的名字及電話,向客戶進行推銷,「這麼多年以來約有十次八次,但絕大部分都沒有泄露個人資料」。

消息人士指出,這次事件嚴重打擊八達通形象及信譽,特別是「日日賞」計劃,「當初推出原意是希望鼓勵客戶更多使用八達通消費,推動電子貨幣發展,因此才構思設立優惠給有需要客戶。

吳斌表示,昨日聆訊過程順利,有助公署作出定論,未來不排除再傳召相關人士應訊,短期內提交報告。他說,這次事件差不多影響每名市民,期望透過聆訊找出事件真相。

工聯會立法會議員王國興認為,八達通公司連番解畫說法都不同,反映八達通表現不老實,要以「擠牙膏」方式逼問才肯透露事實。「當初八達通一再否認泄漏客戶資料和牟利,現在已證明全是大話」。
他諷刺八達通藉售賣客戶資料獲得豐厚利益,「賣一次計一次,次次都有花紅,真係好多獎賞」。 中
他說,未來將引用「權力及特權法」,傳召八達通、港鐵等相關人士,交代客戶資料的去向和用途。

金管局發言人表示,會全面審視八達通公司處理個人資料的事宜,有需要時將會聯繫私隱專員公署,並提供協助。 (http://www.dajiyuan.com)

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