大陸網絡名人西門子門前砸冰箱維權 引熱議

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【大紀元2011年11月23日訊】(大紀元記者駱亞報導)近來大陸網絡名人羅永浩在西門子總部前,用砸冰箱的方式上演了一出暴力維權秀,以此督促西門子公司承認冰箱門的質量問題及提出解決方案,並吸引了不少媒體前往。西門子公司事後發聲明認為不是質量問題,並希望消費者理性對待產品質量。由於羅永浩事先二次拒絕西門子派人上門服務,目前網絡上引起爭議,莫衷一是。

2週內不道歉繼續砸冰箱

大陸網絡名人羅永浩在網上與西門子公司因該公司冰箱門的質量問題之爭持續一個月後,11月20日口水戰升級為上門「砸冰箱」的暴力維權秀。羅永浩將自己和音樂人左小祖咒、作家馮唐三台西門子冰箱,搬到北京西門子總部前空地上用大鐵錘砸爛,並向西門子遞交書面要求,督促他們承認冰箱門的質量有問題,並召回有問題的冰箱。羅永浩還稱,如果西門子不在一兩週之內給答覆將繼續砸冰箱。

大陸多家媒體報導中也提到說,在砸冰箱事件之前,西門子曾兩次聯繫羅永浩,希望上門服務解決問題,均遭到拒絕。

砸冰箱事後西門子公司發佈聲明稱,他們的質量沒有問題,並希望消費者理性對待。


羅永浩將自己和音樂人左小祖咒、作家馮唐三台西門子冰箱,搬到北京西門子總部前空地上用大鐵錘砸爛(图片来源:罗永浩微博)

拒絕上門服務 砸冰箱變「羅生門」

羅永浩的砸冰箱事件,網絡上獲得不少支持的聲音,覺得這是一個不容忽視中國消費者利益的時代,打擊了海外大企業的輕視大陸消費者的做法。不過也帶出不少質疑的聲音。

而《北京商報》11月22日刊登《砸冰箱是假過激還是真沒轍?》,文章認為砸冰箱舉動如願以償地使得羅永浩與西門子的糾紛放大為一個社會公共事件。然而,羅永浩拒絕西門子上門服務的要求,卻讓冰箱質量問題成為了「羅生門」。目前為止,莫衷一是。

今年2月,日本豐田汽車在全球召回近170萬輛汽車、強生全球15個國家和地區召回50萬盒日拋隱形眼鏡,但都獨缺中國,而去年6月,宜家家居在北美召回336萬個存安全隱患的「可疑窗簾」,但中國仍正常銷售,因此有不少消費者認為外資企業玩雙重標準,對大陸消費者冷淡傲慢。


近來大陸網絡名人羅永浩在西門子總部前,用砸冰箱的方式上演了一出暴力維權秀,以此督促西門子公司承認冰箱門的質量問題及提出解決方案。 (图片来源:罗永浩微博)

河北頻道11月21日刊登了《砸西門子冰箱莫淪為「維權秀」》一文認為,從這個角度而論,個體消費者砸冰箱維權有其必要性。但如果不假手於國家相關部門強力施壓,多難有善終。但文章也同時質疑:「從相關人員曾兩次致電羅永浩提出上門維修而被拒絕來看,這倒更像是在蓄意、甚至不無惡意地要把事情鬧大,這就難免使得中國消費者維權的正義性、合法性大打折扣。」文章甚至認為影響到中國消費者的聲譽。

而南方網11月22日署名丙申《砸西門子不算戰鬥》的評論說:「羅永浩們的砸冰箱表演之所以難讓人同情,主要因為他們拒絕賦予打砸以維權的外衣,直言是做秀———既然是做秀,碰上不捧場的,再罵別人不解風情也就太矯情了。再說,消費者維權有多少是勝利的?這幾個沒通讀國情論,別以為自個都是文藝界的寵兒就把自己當外賓,撞上牆了吧?」

評論還間接批評大陸一些精英看不清狀況,認為在中國的國情下,精英其實跟啃白菜幫的小民在一個檔次。

而國際在線專稿《羅永浩砸西門子冰箱的暴力維權方式不可取》也質疑老羅:「拒絕了上門檢測的請求,而是採取在網絡上和相同經歷的用戶進行『串聯』, 然後商議集體去西門子總部門前通過砸冰箱的行為藝術來維權。這不禁讓人懷疑老羅演出這樣一場暴力秀的真正目的是甚麼了……」

「炒作的意義大於維權的意義」

德國之聲的特約評論員劉逸明也告訴大紀元記者:「炒作的意義大於維權的意義,因為是個案,不是普遍現象,再說,這件事情到底是怎麼回事,沒有權威的機構做鑑定。在我看來,這是一種炒作的可能性更大,根本目的是為了擠壓外來品牌的市場空間。」

砸冰箱事件新聞在谷歌和百度上接連幾天,都名列新聞排行榜,劉逸明認為:「這就說明嫌疑很大,因為這樣的新聞在正常情況下是上不了排行榜前列的。跟以前官方媒體故意抹黑沃爾瑪、家樂福很相似。雖然暫時沒有證據證明,但事件背後有官方影子這種可能性非常大。」

同時劉逸明還表示:「大陸除了維權對象是大型國有企業或者是跟官方勾結甚深的其它企業,一般情況下,官方不會打壓消費維權。消費維權在大陸不是很流行,尤其是在非一線城市。」

最後他強調:「我相信外國品牌比中國品牌的質量可靠得多,即使羅永浩所使用的西門子冰箱真的有質量問題,也不能因此而否定西門子公司。」

「選擇性地讓你維權 可能變成醜化西方的藉口」

大陸工程師游精佑則告訴大紀元記者,如果羅永浩砸海爾,情況會不一樣,解讀也會有所不同。但他砸到西門子,因此會有民族主義情緒解讀傾向,當然老羅未必會有這情緒。

他認為老羅這樣做風險小,當局不會感冒,還偷偷樂。「任何對國外的產品,(當然精神產品更佳)的負面消息,官方都會把它變成國外都這樣,我們這樣不應該錙銖必較。我不反對老羅這個舉止,但我不會去宣揚。」

他認為砸冰箱現場沒有出現通常維權常見的警方身影,警方應該是沒有得到上面通知,所以選擇不作為,但維持秩序並不等於干預甚至制止。所以警方不出現是一種失職。

他認為砸冰箱事件有負面效應,「因為類似事情可能會被選擇性放大,言語權並不對等,可能會變為醜化西方的一個藉口,而更加縱容國內產品廠家的胡作非為,不被問責。」

他還表示:「目前在大陸維權仍然非常艱難,消費維權相對容易,但也是有選擇性地讓你維權,以證明還是有權可以讓你維的。一旦被戴上影響社會穩定,維權就相當於顛覆了。」因此他認為趙連海為受毒奶侵害的結石寶寶維權遭到殘酷打壓、坐牢就是一個非常典型案例,「對當局而言穩定是最大的政治」。

有民眾在網上留言道:「見過砸奔馳的,也有砸寶馬的,這次是西門子,總的來說都是外國品牌,從沒見過砸國產牌子的,三鹿都沒人去砸。幹這事兒都是人精,知道仇洋是政府樂見的行為,要是針對國內品牌即使不被維穩怕也被保安打殘了。」

(責任編輯:謝東延)

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