TELUS將提供手機解鎖服務

【大紀元2011年02月08日訊】 (大紀元記者陳思溫哥華報導）TELUS公司發言人Anne-Julie Gratton週一宣布，從2月15日起TELUS對使用TELUS加鎖手機90天以上合約的用戶提供手機解鎖服務，費用50元，該服務也適用於Koodo品牌的手機。
　　
根據加拿大三大手機網絡供應商Bell、 Rogers和Telus的網站顯示，目前他們均接受解鎖手機進入自己的網絡。消費者可以將手機15位串號輸入各大手機商的網站，即可查詢頻率是否匹配他 們的網絡，如果頻率匹配，手機解鎖後，花費10元購買一個SIM卡即可進入手機網絡選擇預付卡或者手機包月計畫。在Rogers、Fido和TELUS開放手機解鎖服務之前，不少手機零售商店也提供價格在50元左右的手機解鎖服務。
　　
Anne-Julie Gratton強調TELUS公司提供手機解鎖服務是經過手機製造商授權的服務，不會影響手機產品的質量保證，而手機零售商店提供的解鎖服務會造成手機原有質保條款失效，一旦手機在原有質保期限內出現故障，將無法獲得免費保修。
　　
這是即Rogers和Fido手機公司在去年12月14日開始提供50元解鎖服務後，TELUS作出的回應。但是不同的是Rogers和Fido僅限為未享受手機優惠價格和合約結束的客戶提供解鎖服務，而TELUS為正在合約中的客戶也提供同樣服務。
　　
Anne-Julie Gratton表示，TELUS公司此舉針對的是希望將手機帶往國外、需要更新手機、轉售手機或者將手機轉給他人使用的用戶。該服務也將適用於合約期未滿 和享受手機優惠價的用戶。但是對於這類用戶不能解除他們的合約，手機解鎖不會影響手機計畫，也就是說，合約未滿的用戶可以使用解鎖的手機，但是不能終止他 們的合約。
　　
Anne-Julie Gratton介紹這是TELUS公司適應客戶對手機靈活性需求的一項策略，她舉例，如果客戶需要去澳大利亞長駐，他們可以將手機留在加拿大給朋友使用， 或者在澳大利亞支付高昂的長途費用，但是手機解鎖後，他們可以繼續使用舊手機，然後在澳大利亞本地開通電話服務。或者客戶需要更新手機時，也可輕易的將手 機轉售或者送給朋友使用。
　　
加拿大手機網絡公司對使用計畫合約和享受手機優惠價格的手機進行數字加鎖，避免用戶使用其他公司的服務。而長期以來Bell和Telus使用同Rogers不同的技術，進而限制用戶在各大手機商間轉換。但是自從2009年以來，Bell和Telus的新手機採用了同Rogers類似的服務，進而目前市場上的新手機很多可以同時使用三大手機網絡。
　　
近年來Wind Mobile和Mobilicity兩大新手機商以明顯優惠的手機計畫價格衝擊著老牌手機商，而這兩大公司使用相同頻率方便客戶在兩大手機商間切換的做法，迫使Rogers和Telus公司解除多年來的加鎖策略，使得更多的用戶可以在Bell、 Rogers和Telus間切換。
　　
加拿大消費者協會（Consumer’s Association of Canada）發言人Mel Fruitman認為競爭最終對消費者有利。TELUS公司副總裁Brent Johnston表示，TELUS將會在網站上列出可以接受解鎖服務的手機清單，和解鎖服務的詳細介紹，客戶可以自己在家中進行解鎖或者通過客戶服務電話 一步一步教客戶在家中解鎖。◇