產品命名藏玄機 一字之差毀商機

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【大紀元2011年05月29日訊】(大紀元記者蕭惠文綜合報導)不少父母為子女命名時可謂煞費苦心,總希望取個好名以換來一生的榮華富貴;而商品行銷人員在謀求響亮的產品名稱時,同樣是絞盡腦汁盼能求得業績常紅。市面上不少受人喜愛的品牌或產品名稱都包含數字,這些數字背後是否有其科學根據?某些數字是否特別能引起消費者的共鳴?

Lifein.today.com網站引述新加坡國立大學研究員金(Dan King)的話說,「消費者往往認為可以完全掌控自己對任何一種品牌或物體的好惡,並不受其他無關緊要因素的影響。」「事實上,仍有許多非察覺性因素悄悄地影響著消費者的喜好,其中有些因素甚至與產品自身質量毫無關係。」

產品數字命名的西方科學觀
李維斯501牛仔褲、亨氏57醬、清洗廁所產品2000 Flushes、波音747、萬能防銹潤滑劑WD-40、iPhone 4手機、微軟Windows 7操作係統等等,這些都是大眾耳熟能詳的商品。

廠商們命名時採用這些數字的觀點何在?

根據《市場營銷研究》雜誌發表的研究顯示,人們往往喜歡常遇到的數字或總數;而對於那些較常出現的產品,命名時通常會考慮採用較小的數字,像是1、2、3之類,要不就是尾數是0或5的整數,比如10、100、1000等。

在進行消費者對於品牌名稱的愛好度調查後,金和佛羅里達大學建日威斯基(Chris Janiszewski)的研究證實了上述的理論。

在一項實驗中,參與者先觀賞番茄汁廣告,當問到V8和Campbell兩種番茄汁,何者較受人喜愛,結果由V8勝出。而另一個問卷是關於虛構的祛頭皮屑產品,其品牌名稱含有「鋅」字與不同數字的組合。結果發現命名中包含有通用數字,如Zinc 24時,較容易受到人們喜愛;名稱中若是質數,如Zinc 31,反而吃了閉門羹。

商品數字命名的華人思維
華人一向講究「趨吉避凶」,而數字可以論吉凶。有鑑於「4」與「死」同音,「8」和「發」同音,許多人對於4這個數字總是避諱不用,而傾向於採用8。此外,「六六大順」、「大吉大利」和「長長久久」的觀念深值人心,6 、7(吉的諧音)和9(久的諧音)也都成了幸運數字,同樣備受喜愛。

臺灣耐斯企業「566洗髮精」的命名策略,除了運用討喜的數字「6」之外,取名和「烏溜溜」同音的566,擬讓消費者聯想:選用該產品便可擁有一頭烏黑亮麗的秀髮,人見人愛。7 up汽水譯名為「七喜」,同樣採用吉利數字「7」,而「七喜」似乎意味著:喝了這款汽水緊接著會「喜事連連,好運不斷」。

促銷商品的魔幻數字組合
數字的魔力不僅限於產品命名,在訂價策略、訂購電話……等等方面,數字組合運用得好同樣能擄獲消費者的心,進而大幅刺激銷量。

多年前廣受臺灣民眾光顧的三商連鎖百貨,店內商品標價常見幸運數字9:NT$99、 NT$199、 NT$299……NT$999……。三商何以將NT$100的商品定價為NT$99, NT$200定為NT$199……等等以此類推?

姑且不論這種定價是否暗示著:三商的物品絕對「耐用持久」或期許自家生意能「長長久久」。事實上,相較於三位數字價位的商品(如NTD100),兩位數字的價錢(如NT$99)感覺上顯得便宜,在洞悉客戶討便宜的心理因素,三商的定價策略就是企圖藉此讓人產生購買慾望。

背唸電話號碼與默記九九乘法表或數學公式同樣讓人感到乏味。倘若能選用一組有趣或有意義的數字,情勢還會因此而大逆轉。臺灣披薩(PIZZA)業達美樂的外送電話2882 5252,就運用與電話號碼相近的逗趣諧音推出廣告–「餓 爸爸餓 我餓我餓」,「達美樂 打了沒?」,這一句至今家喻戶曉的廣告詞,不但讓消費者朗朗上口,提高對該品牌的認同度,業績自此撥雲見日。

華人深信選用吉利數字對日後運勢大有幫助,如今在商業時代這種現像更是愈演愈烈,從門牌、電話號碼、車牌到開業日期可謂隨處可見。

下列是商家趁勢操作行銷商品的實務案例:
○遠傳電信推出各種主題門號系列:
一路發168,66大順,Lucky 77,發發88,幸福99(久久),真愛520(我愛你)
○臺灣大哥大推出黃金情侶門號093*-520-999採用諧音「我愛妳 久久久」。
○中華電信黃金門號之一 0985-888-168採用諧音「我 發發發 一路發」

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