【大紀元2012年10月12日訊】(大紀元記者袁聞 編譯報導)本週四，加拿大聯邦電信監管局宣布將就如何制定移動通訊業服務標準，發起有關公眾諮詢。以規範加國手機和平板電腦市場的服務質量。
聯邦電信監管局數據顯示，目前超過 2700 萬加拿大人使用無線通訊設備，為此人均每月支付57.98加元服務費（包括家用和商用）。據《環球郵報》報導，加拿大無線通訊年生意總額約為120億加元。
聯邦電信監管局主席佈雷斯（J.P.Blais）先生說：「我們的目標是確保加拿大人獲得全面、明確、可信的市場信息，以便在選擇移動通訊服務商時，能作出明智的選擇。」
據悉，聯邦電信監管局不斷收到消費者的投訴，投訴指出移動通訊服務商給出的合同含糊難懂，即使存在陷阱也難以察覺，各省對此已開始制定標準，但由於各省的標準不同，加拿大幾家全國性的移動通訊服務商也感到無所適從。在此情況下，聯邦電信監管局決定制定全國性的標準。
聯邦電信監管局表示，這一規範將在全國範圍內統一執行，強制移動通訊服務商使用易懂的語言、明確的規則，透明的收費價格，並保護那些想要終止服務的消費者不受服務商的刁難。
幾家移動運營商對此表示歡迎。
移動通訊服務商Telus公司支持聯邦電信監管局的這一決定, 「Telus 認為統一的國家標準是有利於消費者，確保所有加拿大人將享受同樣的保障和服務條款。目前全國各地有自己獨特的一套規則，讓人感到無所適從、影響效率。 」
移動通訊服務商Rogers公司表示將出力幫助聯邦電信監管局草擬這一標準。
聯邦電信監管局表示在11 月 20 日前接受公眾可通過傳真、郵件、在線等方式提交意見，然後在明年 1 月份舉行公開聆訊。
據報導，已經有熱心公眾開始在網上獻言,希望該標準能應當促使無線通訊服務商改進服務，先少收費，具體而言，人們希望無線通訊服務商提供更高的數據容量，更快的數據傳遞速度，更大的覆蓋地區; 能截止垃圾郵件; 提供更簡明的賬單;及時提醒身在異地、需要通訊的用戶單位時間的通話費用；當用戶給服務商打電話時，服務商不要先把用戶擱置「20 分鐘」；不要向普通公眾主動促銷等。◇
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