【大纪元2012年10月12日讯】(大纪元记者袁闻 编译报导)本周四，加拿大联邦电信监管局宣布将就如何制定移动通讯业服务标准，发起有关公众咨询。以规范加国手机和平板电脑市场的服务质量。
联邦电信监管局数据显示，目前超过 2700 万加拿大人使用无线通讯设备，为此人均每月支付57.98加元服务费（包括家用和商用）。据《环球邮报》报导，加拿大无线通讯年生意总额约为120亿加元。
联邦电信监管局主席布雷斯（J.P.Blais）先生说：“我们的目标是确保加拿大人获得全面、明确、可信的市场信息，以便在选择移动通讯服务商时，能作出明智的选择。”
据悉，联邦电信监管局不断收到消费者的投诉，投诉指出移动通讯服务商给出的合同含糊难懂，即使存在陷阱也难以察觉，各省对此已开始制定标准，但由于各省的标准不同，加拿大几家全国性的移动通讯服务商也感到无所适从。在此情况下，联邦电信监管局决定制定全国性的标准。
联邦电信监管局表示，这一规范将在全国范围内统一执行，强制移动通讯服务商使用易懂的语言、明确的规则，透明的收费价格，并保护那些想要终止服务的消费者不受服务商的刁难。
几家移动运营商对此表示欢迎。
移动通讯服务商Telus公司支持联邦电信监管局的这一决定, “Telus 认为统一的国家标准是有利于消费者，确保所有加拿大人将享受同样的保障和服务条款。目前全国各地有自己独特的一套规则，让人感到无所适从、影响效率。 ”
移动通讯服务商Rogers公司表示将出力帮助联邦电信监管局草拟这一标准。
联邦电信监管局表示在11 月 20 日前接受公众可通过传真、邮件、在线等方式提交意见，然后在明年 1 月份举行公开聆讯。
据报导，已经有热心公众开始在网上献言,希望该标准能应当促使无线通讯服务商改进服务，先少收费，具体而言，人们希望无线通讯服务商提供更高的数据容量，更快的数据传递速度，更大的覆盖地区; 能截止垃圾邮件; 提供更简明的账单;及时提醒身在异地、需要通讯的用户单位时间的通话费用；当用户给服务商打电话时，服务商不要先把用户搁置“20 分钟”；不要向普通公众主动促销等。◇
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