加銀行搶客戶 增週日營業

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【大紀元2012年10月09日訊】(大紀元記者李平編譯報導)近日,全國銀行資產排名第5的加拿大帝國商業銀行(CIBC)宣布,將現有週日營業網點增加一倍至107家,在週日營業方面,成為僅次於資產全國排名第2的道明銀行(TD Bank)的第2大銀行,使國內銀行週日營業戰加劇。
  
CIBC增開週末營業網點主要目的是為擴大按揭業務,因為按揭業務利潤大,過去幾年CIBC一直主攻按揭業務,目前是希望進一步擴大按揭業務,將週末更有閒的客戶爭取過來。
  
據悉,CIBC計劃增加的週日營業網點,多為週日人群聚集的超市、冰球場和交通人流量密集區域的網點。

銀行週日營業戰加劇 不虧本

實際上,CIBC在2007年就推出週日營業戰略,但TD以延長營業時間出奇制勝,反勝CIBC。另外,CIBC直到今年還堅持僅50家網點週日營業,而同期TD週日營業網點已增至數百。
  
週末營業也是TD重點戰略之一。TD已宣布,截止本月底將週日營業網點新增至407家,具體營業網點於未來幾周內宣布。
  
加入週日營業戰的,還有滿特利爾銀行,目前滿銀全國有35個網點週日營業,目的是爭取一些不是1周7天營業競爭對手的零售客戶。
  
各大銀行陸續這麼做,是看準了加人平時上班太緊張,拿不出時間處理日常銀行業務。據《環球郵報》報導,CIBC零售經銷高級副總裁托米(Larry Tomei)表示,平時人們周內上班忙,尤其需要在週末時,能有時間處理銀行業務,諮詢理財師專業意見,增開週日營業網點,在金融戰略上可行。
  
華裔李女士說,她是CIBC的客戶,很高興聽到他們週日也開始營業。她說:「平時實在太忙,雖然有時可以趁中午休息時,去銀行處理一些事務,但有時要排隊,中午時間有限。以後週日也營業的話,就方便很多了。」
  
增加週日營業,也存在風險,需要審慎的市場調研,否則週末業務如無法支付網點營業和人工成本,就會得不償失。
  
TD分點銀行業務執行副總裁迪克(Tom Dyck)表示,TD確定週日營業網點前,均經過詳細的市場調研,如果網點周圍商家週末營業,說明該區人流量夠大,消費者有需求,那麼TD網點週末也要營業,因此截止目前週日營業根本就沒有虧損。

皇銀豐銀不跟風

儘管週日營業戰愈演愈烈,但並非所有銀行都跟風。如全國最大銀行皇銀(Royal Bank)重點一直放在網絡和移動銀行及電話銀行上,全國1236家網點中,760家仍只週六營業,週日營業尚未見任何動靜。
  
全國第3大借貸銀行的豐銀(Scotia Bank ),全國1035家網點中,僅377家週六營業,週日營業尚無一家。
  
隨著網絡銀行的日益普及,過去幾年來,人們一直以為銀行實體網點會消失,但由於在按揭和投資等業務方面,消費者需和理財專家坐下詳細討論,因此銀行網點不衰反盛。
  
銀行網點營業依然盛行的原因還包括:客戶上門時,銀行還會順便提供其他產品業務;消費者有問題時,還是喜歡能找個甚麼地方解決,親自面見銀行工作人員才放心。

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