【大紀元2012年11月17日訊】金融海嘯帶來的負面衝擊，社會上各階層都不能倖免，特別是有語言障礙的外來移民，往往會害怕面對許多未知事物，其中包括美國的金融體系。當他們面臨法拍時，除了自救外，還期望向社區尋求協助，而不是退縮與畏懼。這時可以協助他們的，應該是認可的房屋輔導員。
華人諮詢服務處是芝加哥地區唯一獲美國房屋與都市發展部（HUD）認可的、可提供粵國語等雙語服務的輔導機構，其房理部高級輔導員陳麗君在過去的四年裡，親身目睹了華人社區的迫切需求，她每天的主要工作，是以客人熟悉的語言去幫助屋主明白法拍時有哪些可行的選擇，給予建議，並跟進他們的個案。她表示作為一名房屋輔導員，每當看見前來求助的客戶，為將失去居所或面對困境而感到憂慮和失落時，也不期然地覺得自身肩負起很大的責任。
陳麗君說，華諮處房理部提供多種服務，包括講座和一對一的輔導，其中避免法拍計劃是協助那些償還房貸出現困難而導致房屋將被法拍的屋主，申請政府貸款修正以避免喪失家園。她進一步解釋，當屋主面臨法拍時，房屋輔導員會根據他們提供的銀行文件及每月的收支預算，給予建議與輔導，並找出相應的解決辦法。對於符合條件的客戶，則會代表他們與銀行聯繫，申請貸款修正，並跟進其進度，直至貸款修正獲批，其每月房貸供款得以降低為止。她表示，所有這些工作需要投入大量時間與精力，但如最終取得正面結果，也還是值得的。
陳麗君又稱，有部份屋主來華諮處前，也曾靠自己或通過朋友，去過一些小型私營機構求助，但因言語不通或缺乏相關的金融常識，未能取得很大進展。她指出，當出現貸款騙局，客人方明白到哪些機構才能真正幫助他們。她說房屋輔導員日常工作中最重要的就是與銀行建立溝通渠道，代表屋主與銀行保持聯繫，這正好解釋了屋主在面對法拍危機時，為甚麼需要向華諮處那些瞭解社區的房屋輔導員尋求協助。
陳麗君表示，房屋輔導員也可以向屋主提供一些鮮為人知的重要資源，如「獨立法拍審查（Independent Foreclosure Review，簡稱IFR）」，一個向那些因銀行失誤而在法拍過程中蒙受不必要財務損害的屋主提供賠償或補償的計劃。她說許多屋主並不知道計劃細則而感到困惑，但這個計劃非常重要，因為這是唯一可以幫助屋主取得若干補償的方法，但申請「獨立法拍審查」的時間已經不多了，其截止日期為2012年12月31日。她強調，房屋輔導員會幫助不善英語的華裔屋主預防房屋遭法拍，並協助他們瞭解並填寫申請「獨立法拍審查」的表格。她寄語大家：「申請吧！沒有甚麼損失的。」
華諮處是美國中西部首家提供房屋理財服務的華人服務機構，獲美國房屋與都市發展部（HUD）認可，提供法拍輔導及協助。其房理部每月舉辦各種講座，還舉辦可頒發證書的「置業安居」研習班，協助地稅上訴，協助申請老人屋及廉租屋，接受申請長者小型房屋維修、節能補助、能源及冷氣補助等計劃，以及提供單對單房屋理財或避免房屋遭法拍等輔導。華諮處地址：2141 South Tan Court, Chicago, IL 60616；電話：312-791-0418。◇
